J ai souscrit un abonnement avec batterie virtuelle il y a 3 ans. La 1° année rien à redire, service efficace, paiement du surplus sans problème. La 2° année, avec l explosion des tarifs, jpme nous conseillé de souscrire chez énergie mais s engage à gérer notre surplus. Cela fait 7 mois que nous attendons le rapport de production de 2022 et le paiement de notre surplus. Relance via mail tous les mois et à chaque fois on me promet un paiement dans la semaine. Je demande un rdv téléphonique et la on me dit que la facture est faite alors que je n ai pas mon relevé et que le comptable m appellera pour me dire quand mon virement sera fait...... 2 semaines que j attend. Je pense que l on utiliser le.terme escroc

Très bon contact Agréable efficace

Rdv téléphonique respecté et explication claire. Entreprise sérieuse

J'ai enlevé une étoile car mes premiers contacts en novembre 2022 n'étaient pas très concluants. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, je n'étais jamais rappelée, même si la standardiste prenait mon message et le transférait à la personne concernée. Du coup, je n'ai finalement pas profité de l'offre de Noel ayant peur d'avoir des déboires pour mon raccordement fasse à ce manque de réactivité et suis passée par un autre prestataire. Mon installation ayant eu du retard faute de MO, mon prestataire a annulé mon pack et finalement j'ai traité en direct avec JPME à partir du mois d'avril avec les différents services. Et là, agréable surprise, les personnes étaient joignables, compétentes et me rappelaient si besoin. J'ai réellement vu un changement. Bravo ! Le point qui restera à vérifier c'est le paiement du surplus en temps et en heure.

super sympa, bonne documentation

Voilà 4 mois que j'ai misé 700 € sur cette STé et je ne suis toujours pas branché. On s'abrite derrière les délais d'Enedis mais je crois plutot qu'il sont en télétravail depuis les Plages de Palavas. Malgré plusieurs relances, le dossier n'avance pas. Tout cela n'est pas professionnel.

Demande de raccordement complexe pour installation photovoltaïque avec revente et avec batteries. Toujours à l'écoute pour des conseilles avisés. Merci pour votre accompagnement tout au long de cette procédure, et avec courtoisie. Merci à Nadia et Angélique et Mustapha.

Je suis client JPME depuis quelques années, je trouve regrettable les pratiques commerciales de cette société, lors de la souscription les encaissements sont instantanées par contre chaque année pour les règlements, il y a toujours des retards de plusieurs mois, et ça ce n est pas acceptable. Ensuite il y a les lenteurs administratives pour traiter le dossier, ils demandent plusieurs fois les même papiers même si tout est arrivé dans la même enveloppe avec le chèque ( qui lui ne se perd pas bizarrement), c est toujours la faute à enedis mais quand tu appelles enedis, ils ont jamais eu le dossier, je pense qu'ils sont débordés voire incompétent pour certain. Je me pose clairement des questions sur la bonne santé de cette entreprise, comme un présentiment d arnaque à venir... Lorsque enfin après des mois d attentes vous êtes enfin raccordé et que la lettre P apparaît sur le linky vous envoyez votre surplus qui est comptabilisé et là tu attends les 1 an pour savoir ce que tu va toucher, d ailleurs heureusement que tu peux contrôler sur l index injection du linky ce que tu envois parce que ça fait des années que l on attend un VRAI site internet avec les infos de l injection en cours...parole toujours du blabla du service client ou là encore la faute d enedis... Il était question que l'on soit payé pour notre surplus dans les 30 jours suivant la date anniversaire de la mise en service, il n'en n'est rien, il faut sans cesse les relancer pour que ça bouge et encore pas toujours. Bref pas vraiment ravi d'un concept qui sur le papier paraissait bien mais c était sans compter sur l appétit grandissant pour l argent du ou des gérants. D ailleurs qui sont le ou les gérants de cette société aujourd'hui ?

Des promesses et pas de facture de payement du surplus ;depuis février!!!! Cela n'est pas sérieux....

Pour une première prise de contact, la conseillère m'a bien guider sur le montage du dossier jpme , revente de surplus.