Service client que je remercie d’avoir été aussi attentive et bienveillante à l’égard de mon problème de mon surmatelas qui a été réglé rapidement et efficacement.BRAVO !! Merci particulièrement à Laëtitia.

Je pense que le matelas nirvana est de bonne qualité, très lourd sur un 180x200. Ma seule inquiétude est que le matelas est envoyé depuis l'Espagne....donc il ne serait pas fabriqué en France....on m'a dit par téléphone que c'était un dépôt de Perpignan..( en Espagne)...bref l'entreprise est à Toulouse à une heure de chez moi... Sinon Laetitia du service est sympathique.

Je tiens à remercier ce site pour la rapidité et la qualité de ma commande couette rouge grande dimension

Suite à un deuxième problème sur le sommier acheté chez vous, mon mécontentement a été pris en charge et géré par Laëtitia. Elle a su parfaitement comprendre mon problème et ma colère, mais au cours des échanges téléphoniques elle a su m'apporter toute l'aide que j'esperais et cela avec une grande amabilité. Un grand merci, elle a su faire ce qu'il fallait en urgence, et ainsi donner l'image d'un service après vente sérieux, réactif et à l'coute des clients bravo à elle, et garde la longtemps dans ce rôle R.Dunesme

SAV au top A l écoute du client J ai eu un soucis d erreur de commande de ma part et ils ont été à l écoute et rapide pour pouvoir faire un retour de la commande C'est rare de nos jour une réactivité comme ça

Très mauvaise expérience. Déçue de la qualité du lit coffre. Pièces cassées des la première utilisation, et très légères, type plastique pour soutenir un sommier. Qualité nulle. A part une réponse "type" de renvoi de pièces du SAV, pas de réponse quand on leur parle de renvoi du produit et de remboursement. Pourtant il y a un délai légal de 15 jours de satisfaction. Fait la sourde oreille. Nul. A fuir.

Commande de 2 sommiers, livraison très rapide, marchandise en excellent état et de très belle qualité et à un tarif avantageux. Je recommande vivement cette marque. Très satisfaite

Je suis satisfait de notre lit coffre. Le montage n'a pas été trop compliqué malgré une notice un peu petite et pas toujours bien claire. Ils ont un SAV en or. Laëtitia a été très efficace et aimable. Les pieds du sommier (trop petits) nous ont été rapidement échangés.

Bonjour Nous avons commandé 2 matelas Ambassador récemment pour le moment très satisfaite Je tenais à remercier Laetitia qui est une personne à l écoute et de bon conseil , très important et rare de nos jours ,merci Laetitia

Nous avons commandé un lit coffre 180x200. Les 3 colis ont bien été livrés dans les délais. Le lit est super beau et la notice de montage très claire. Nous sommes très satisfaits. A recommander...