Cette entreprise nous a arnaqué purement et simplement. Nous avons commandé un sur matelas cet été à Nice et nous ne l'avons jamais reçu ! Malgré de nombreux appels nous renvoyant vers la société de transport pourtant mandatée par Sampur, la seule chose qui nous ait été dite est "désolés en raison du Covid il y a des problèmes de livraison"... Plus de 4 mois après, la vie normale a repris son cours et notre sur matelas n'a jamais été livré !

Surmatelas en plumes de canard oui, mais je pensais que les plumes resteraient à l'intérieur...

commande reçue sans aucun problème montage du sommier électrique en 2 heures. Impeccable

Je n'est toujours pas reçu mon colis , les transporteurs m'appellent on la bonne adresse , mais le livre dans la Drôme au lieu de la Gironde .. Je fait que appeler ils ne savent même plus où est mon colis . Même pas un remboursement , ou renvoyer le colis que j'avais commandé.. Très déçu je recommande pas .

Pas du tout conforme à la description qui stipulait que le matelas était "ferme" obligé d'acheter un surmatelas car pas possible de racheter un matelas. L'ayant acheté avant la date de notre déménagement le délai pour le retourné était passé. Bref gros investissement pour grosse déception. Service client contacté suite au message automatique reçu. Ils ne peuvent rien faire il ne pouvait déjà rien faire 1 mois après l'achat donc maintenant a part proposé un bon d'achat sûrement de 20euros sur des matelas a 300 euros bravo pour le geste commercial. Bref.

très agréable et confortable

Livraison rapide. Surmatelas confortable.

Très déçue.j'ai acheté le surmatelas nuage,on dirait une couette fine et non pas un surmatelas même la qualité est mauvaise. Bouloche des le premier lavage ... Par contre expédition rapide, dans un sac plastique, ni boîte ni rien. Il a fallu que je réclame l'étiquette plusieurs fois pour pouvoir le renvoyer, je l'ai eu plus de 15 jours après Attention, si on veut renvoyer l'article, ce qui était mon cas, les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur... du coup j'ai gardé le produit mais ne rachèterai jamais sur ce site.

Aucun soucis de l'achat a la livraison. Produit bien emballé.

C'est une couette chaude et confortable.