Ik heb een bestelling gedaan welke donderdag geleverd zou worden. Maar nu nog niets gekregen. Op de site staat beschadigd tijdens transport. Maar ik hoor niets van Medion. Nu zelf vijf keer contact opgenomen met nog steeds geen duidelijkheid. Wat een ongelofelijk slechte service is dit.

Op bol.com heb ik een medion internetradio besteld en betaald, die door medion direct leverbaar zou zijn. Na 10 dagen nog geen radio gekregen, dus medion gecontacteerd en daar werd mij verteld dat dit artikel niet meer op voorraad is. Op de homepage van medion staat echter de zelfde internetradio met een veel hogere verkoopprijs, die direct leverbaar is. Onserieuze firma, nooit meer medion

Op 3 december bij medion (via bol.com) een laptop besteld. Deze op 7 december geannuleerd. Bedrijf geeft aan dat ik de laptop niet meer kan annuleren, omdat de laptop al verzonden was. Op 9! December kreeg ik de track and trace, dpd levert niet in het weekend, dus kreeg de laptop pas 12 december binnen tegen de avond. 13e teruggestuurd, 14e is de laptop bij het bedrijf aangekomen (met dank aan klantenservice postnl). Vanuit medion blijft het erg stil. Het bedrag van 649 euro niet terug, ik had er heel hard voor gespaard. Voor mij is het een heel hoog bedrag en ook tevens geld nu om boodschappen te kunnen doen voor de kerst.... Later vandaag maak ik nog een melding bij de ACM, de wettelijke termijn geldt namelijk vanaf annuleren om geld terug te storten, deze is voorbij.

In november kocht ik een smart tv bundel (met soundbar). Bij het product, stond er dat deze direct leverbaar is. Als afronding van mijn bestelling het volledige bedrag betaald(gelukkig via Klarna). Toen werd het stil. 9 dagen later besloot ik contact op te nemen, om te vragen wanneer ik de tv kon verwachten. Echter bleek contact opnemen niet eenvoudig. Uiteindelijk toch met wat omzeilingen contact gekregen. Het was inmiddels 12 dagen na de bestelling. Ik kreeg een algemene mail: het product ligt in het distributiecentrum. U ontvangt spoedig een bericht over de levering. 18 dagen later nog geen tv ontvangen. Opnieuw moeizaam contact. Vandaag, 22 dagen later, een mail ontvangen. De bestelling is geannuleerd. Het product is niet voorradig. Gelukkig via Klarna mijn geld terug kunnen krijgen. Maar een zeer spanningsvolle en teleurstellende ervaring. Zonde, want de producten spreken mij aan. Maar bestellen via Medion, wordt het voor mij niet meer.

Televisie besteld voor een betaalbare prijs. Levering duurde een paar dagen en product is naar wens. Alle mensen die dit bedrijf afbranden snap ik niet.

Een nieuwe all-in-one computer gekocht met ultra dun design toetsenbord. Mooi ding ,luxe uitstraling. Helaas was het een qwerz toetsenbord i.p.v. een qwerty. Maar bij het aanslaan reageert het bord als qwerty. Is heel lastig. Kort: na 3 x ( ! ) en een paar weken verder een verkeerd toetsenbord te hebben ontvangen werd er eindelijk verteld dat er geen nieuw toetsenbord was die bij de computer hoorde. Zeg dan meteen dat het toetsenbord er niet is i.p.v. doodleuk elke keer weer een verkeerde te sturen.

Tot 2x toe beschadigde koelkast ontvangen. Beide retour opgehaald. Nu bijna 3 maand verder nog geen creditering bij Klarna. Gelukkig betaling gepauzeerd. Eens maar nooit weer dat ik iets bij of van Medion aanschaf.

Aanvulling: na bijna een maand uiteindelijk het geld terug. Mijn vader (83) heeft een computer online besteld die nooit is geleverd. Op 31-10-22 heeft hij een “niet ontvangen” verklaring ingevuld. Na meerdere keren telefonisch contact met de klantenservice is uiteindelijk op 18-11-22 toegezegd en per e-mail bevestigd dat het aankoopbedrag zo snel mogelijk wordt teruggestort. Nu, bijna 3 weken later, heeft mijn vader zijn geld nog steeds niet ontvangen. Medion, kom je afspraken na!

Wat een drama dit bedrijf en wat een bizar slechte service. Het is gewoon teveel om op te schrijven maar ben in iig al een maand mijn laptop kwijt van €749,- die na anderhalf jaar al zodanig kapot ging dat deze niet meer te repareren was. Zou een nieuwe krijgen en die is spoorloos verdwenen. Communicatie bijzonder slecht. Al vele mails gestuurd en elke keer komen ze met wat anders. Drama, slecht, waardeloos, koop hier nooit laptop ofzo.

Nadat ik de besteling heb geplaatst en hetzelfde nooit is aangekomen,word je nog voor gek gehouden bij dit flut bedrijf.15 telefontjes verder,niet opgelost en word niet opgelost. Hier ga je sneuvelen voor leterlijk 100 euros, te triest voor worden,zoals de medewerkers daar,die blijkbaar niet eens systeem hebben,een zegt dit,andere weer dat.Dus voor 100 zijn ze al weg,zegt genoeg ,denk ik.