Uret holder max 1 år ved normal brug. Det er nu 2. gang at vi skal igennem en reklamation med et defekt ur. Nr. 1 ur blev konstateret defekt for under et år siden, efter under et års brug. Nr. 2 ur er nu også defekt, og vi står hermed overfor (forhåbentlig) endnu en ombytning. Hvis man køber et Xplora ur så kan det svare sig at tegne den dyre udvidet garanti, for man står med garanti over for en udskiftning en gang om året...

Fin oplevelse og hurtig levering. Den eneste grund til at jeg ikke giver dem 4 stjerner er fordi man ikke får god nok besked omkring ordren med en normal ordrebekræftelse, men derimod et link til aktivering af abonnement, således at varen kan afsendes. Jeg var derfor i tvivl om alt var gået igennem indtil jeg fik en besked fra postnord.

Jeg er virkelig træt af Xplora. Vi har to ure og de er egentlig fine. Men selvom vi har haft abonnement siden december, er det økonomiske stadig ikke på plads. Vi bliver ved at få rykkere for betalte regninger og senest et varsel om inkasso! Det er helt absurd så meget tid vi har brugt på at få styr på betalingerne, og på det seneste er Xplora umulige at komme i kontakt med. Nu har vi urene, men én måned til på denne måde og vi må opgive Xplora

Jeg har gennem flere uger forsøgt at logge på Min Side på xplora.dk, og jeg indtaster mit mobilnummer som beskrevet, men der kan ikke sendes SMS. Denne besked fremkommer: Der opstod en fejl og SMS-koden kunne ikke sendes. Venligst prøv igen. Hvis problemet fortsætter, vær venlig å kontakte vores tekniske support og beskriv problemet. Det er mærkeligt at ingen har opdaget dette.

Jeg havde lidt problemer med at få sendt en defekt varer til service. Men en medarbejder stod klar med hjælp fra start til slut. Stor respekt.

HOLD JER VÆK .

Hos Xplora får jeg altid super god service. De besvarer henvendelser hurtigt, og er løsningsorienterede. Jeg kan varmt anbefale Xplora.

Jeg har aldrig i mit liv oplevet så dårlig kundeservice, vores søn ønskede sig et ur i fødselsdagsgave, som vi fik købt. Vi lavede et abonnement og fik aldrig en regning, gik der lidt tid vi undrede os over ingen regning, så pludselig fik vi et brev fra collectia. Vi har aldrig stået i RKI og vi var chokeret, vi fik det hurtigt betalte og ringede videre til Xplora og lavede en aftale at regningen skulle komme på mail vi står igen samme situation vi modtager ingenting og Collectia sender brev til os igen. NU HAR VI LUKKET ABONNEMENTET OG SERIØST HOLD JER LANGT FRA DEM. De slet ikke søde ved deres kunder når man ringer ind ved de ingenting. seriøst skuffende

Super god service

Super god og perfekt oplevelse