Super hurtigt service og levering og da vores ene pakke blev i posten sende de par en ny pakke

XPLORAs Smart Watches er den perfekt løsning til os forældre, der ønsker en tryghed i, at vores børn kan få fat på os, men ikke er gamle nok endnu til en smartphone. Uret giver fuld kontrol med bl.a. automatisk spærring for "pjat" i skoletiden, så børnene kan fordybe sig i skolen, og ikke blive forstyrret af beskeder, kamera mv. Præ-definerede kontakt-lister, og meget mere. Vi har haft kontakt til deres kundeservice én gang, og fik hurtigt og præcist svar på vores spørgsmål, så det er perfekt! Godt produkt, fair pris og god kundeservice. Kan kun anbefale XPLORA herfra.

Min datter på 4 år modtog sit XGO3 i pink og det er et kæmpe hit. Hun interesserer sig for klokken og motiveres af skridttælleren. Hun bruger kameraet og opkaldsfunktionen som leg, men det fungerer virkelig godt, at man kan styre det hele som forældre.

Det bedste køb nogensinde. Vi har for nyligt købt et Xplora X6play til vores 6årige søn, som går i 0. klasse. Uret giver en kæmpe tryghed for både ham og os, og det har virkelig vist sig at være årets bedste køb.

Mega god service, jeg skrev en mail og hurtigt efter fik jeg svar fra Caroline, som ydede fantastisk kundeservice 👍

Super søde og servicemindede når man får kontakt til dem! Glæder mig meget til at modtage uret til min datter - det virker som et super godt produkt! Det er en smule svært at komme i kontakt med kundeservice. Uanset hvad tid man ringer er der lang ventetid på telefonerne - om det er fordi der kun er en ansat som reelt taler i tlf. eller om det er fordi det er en deltid som passer telefonen hjemmefra og derfor tager den når det lige passer, skal jeg ikke kloge mig på. Men man bør ihvertfald opskalere kundeservicen en smule i det snævre tidrum den er åben. Meget lang svartid på Facebook samt en chatrobot der virkeligt ikke fungerer godt og ikke kan svare på basisspørgsmål såsom "medfølger der en oplader når man køber ure", "hvor stor er urkassen på et xplora 3" osv. Den skal nok udvikles en smule :) Overordnet set er jeg tilfreds indtil videre. Men der er plads til forbedring :) :)

Kan stadig ikke få tilsendt et returlabel! Har henvendt mig på det link der er sendt til mig, men i svare ikke!

Simkortdæksel gik i stykker fordi silikonen var mør. Selvom jeg har kæbt uret ved forhandler skrev jeg til xplora og spurgte om de kunne sende nyt. Og det gjorde de uden problemer - uden regning også. Desværre havde jeg oprindeligt gemt de små skruer - men de var røget ud. Så jeg skrev igen og de sendte med det samme skruer. Generelt har jeg oplevet meget kvalificeret svar på support og god service. Varm anbefaling herfra, og bliver nok også xplora til de næste, når de er klar. Feature request: mulighed for at ændre hvem SOS opkald går til af hovedkontakter.

Fik at vide kreditering skulle ske gennem Danmark, af norske elcare, kontaktede så omkring det og under 1 time var der sendt nyt afsted og en kompensation for de måneder produktet ikke kunne bruges. :)

De er umulige at komme i kontakt med når man skal afmelde et abonnement. Intet svar mens de lystigt patter videre på ens konto