Super hurtig og dygtig kundeservice.

Super hurtig service og en app og ur der bare fungerer! Der er god lyd og fine funktioner og et smart skole modus, så det “bare” er et ur i skoletiden. Vi er virkelig glade for det 😃 Det eneste minus er størrelsen, det er ret stort, men det fungerer alligevel til min spinkle pige på 7 👏🏼

Så nu har jeg prøvet at opsige mit abonnement gennem det link jeg fik fra Rasmus fra xplorer fra min sidste anmeldelse men så får jeg dette autosvar tilbage. Og har prøvet at logge ind på min side flere gange men får også en fejlmeddelse. Det er umuligt at opsige det her abonnement Hej Kuczabinski, Tak for din henvendelse. Vi vil gerne gøre opmærksom på at opsigelse af abonnement kun kan ske via minside.xplora.dk, hvor du skal klikke på din profil. Husk at vores opsigelsesvilkår er indeværende måned+1 måned. Bedste hilsner fra #TeamXplora

Jeg talte med en medarbejder for 6 måneder siden om at opsige mit medlemskab det sagde han Ok til. 6 måneder senere begynder jeg at få regninger igen. Man kan ikke ringe de svare ikke på mail. Hvad gør jeg lige hee HJÆLP MIG !

Jeg har netop bestilt et ur hjem til min datter, uret kom 24 timer efter jeg havde bestilt det. Uret desværre alt for stort til hendes arm, som er det eneste minus, men jeg har fået hurtigt svar hver gang jeg har skrevet, og endda den samme der svarer hver gang, hvilket er trygt for mig. Og nu har jeg fået en returseddel, så vi kan få det returneret. jeg ville ønske at det blev lavet lidt mindre, da jeg meget gerne ville have sådan en ur, til min datter på 7 år (med meget tynde arme). God service overall fra Rasmus.

Dårlige og uoverskuelige vilkår for et ringe produkt. Uret levede ikke på til forventningerne, dårlige funktioner. Men især deres middelalderlige bondefangeri ved deres abonnementsvilkår er uacceptabelt, troede faktisk ikke at man oplevede den måde at føre forretning på mere.

Super fedt produkt der kan lige det skal. God batteritid og dejligt man som forældre kan have styr på sit barn, med dette produkt. Super sødt supportteam ligeså. TAK!

Så god service og hjælp, når man kontakter kundeservice. Vi elsker uret

nå, man skal give stjerner- så de får en stjerne og dette kun fordi jeg ikke kan give nul. Har flere gange forsøgt at opsige abonnement, da min datter ikke bruger sit ur. Det er som om, jeg bliver helt og aldeles ignoreret. Ingen reel kontakt synes der at kan skabe med rette vedkommende i sådanne en sag. Alle mine opsigelser og kontakter/skrivelser synes slet ikke at blive modtaget eller læst. De fortsætter med at sende regninger. Jeg er oprigtig utilfreds! - nu har jeg i aften forsøgt igen, at opsige, og hvis det lykkedes, bliver jeg overrasket, men tilfreds.

Jeg har endnu ikke modtaget min bestilling som jeg lagde hos jer den 9/11.