Hurtig levering, trods juledage. Så min datter nåede at få sit første smartwatch i julegave. Vi købte det mhp at minde hende om at drikke væske i skolen, da hun som 6årig fik påvist nyresten og hun skal drikke meget væske hver dag. Det er et helt fantastisk redskab for hende. Det giver hende kontrol og selvtillid at styre hvornår hun skal drikke og hun bruger rent faktisk uret fordi det er spændende. Vi elsker selvfølgelig at alarmen kan være lydløs, selv i skolemodus. Tak til jer for et godt produkt.

Hurtig levering og generelt et rigtig godt produkt. Jeg savner virkelig at kunne lave indstillinger for notifikationer, i stedet for kun at kunne slå dem til eller fra. Jeg vil selvfølgelig gerne skrive beskeder med min datter, men jeg har ikke brug for at få en besked hver gang hun ringer til en kontakt, tænder sit ur, batteriet er lavt etc....

Super service. Der opstod en fejl på uret, som blev byttet om til et nyt uden nogen form for problemer. Efterfølgende blev der leveret et nyt på blot 1 dag, til trods for at det var lige op til jul. Helt kanon kundeservice af Saaid.

Helt igennem en afskyelig oplevelse. Selve uret, virker det meste af tiden. Når det drejer som om kontakt og monitorering af vores børn, skal det virke HELE tiden. I perioder oplevede vi, at vores dreng 1 gang om dagen, pludselig befandt sig, ca 200km syd for Ghanas kyst! Når vi skulle ringe til ham, skulle vi ofte ringe op 8-10 gange, før vi kom igennem. Der var ingen kontakt til uret, og vi bor i hovedstaden, i et område med rigtig god dækning. Men det værste er imidlertid oplevelsen, efter at vi har prøvet at opsige vores abonnement. Det er umuligt at komme i kontakt med firmaet. Vi fik besked om, at vores abonnement skulle fornys, og hvis dette ønskes, skulle vi svare på en besked. Vi ønskede IKKE at forlænge vores abonnement, og svarede ikke på beskeden. Men det resultat, af vi automatisk overgik til et andet, og dyre abonnement. I alle beskeder fra xplora, er der et link til "min side". Har taster man sit telefon nummer, og hvad der derefter skal ske, ved vi faktisk ikke. For når vi gør det, får vi beskeden "Der opstod en fejl og SMS-koden kunne ikke sendes. Venligst prøv igen. Hvis problemet fortsætter, vær venlig å kontakte vores tekniske support og beskriv problemet" Den besked har vi nu fået i flere måneder, uanset om vi prøver på telefon, ipad, tablet eller pc. Samme besked hver gang. Det er ikke muligt at kontakte firmaet via mail, man skal udfylde en urimelig lang kontakt formular, og ikke engang da, er man sikker på at kunne komme igennem. Til gengæld er det ingen problem for dem, i at sende regninger, hver måned, på trods af, at vi har opsagt vores abonnement. Og hvis ikke man betaler, hurtigt, er de lynhurtige til at sende til inkasso. Så for jeres egen skyld, find et andet ur/telefon til jeres barn. Det er en abonnementsfælde, der er sindsyg svær at komme ud af igen.

Jeg synes det ærgerligt man ikke kan bestille uret og selv aktivere det når man vil, vi købte uret som julegave, men har betalt for en hel måned hvor det stadig var i æsken og indpakket, fordi det først blev givet juleaften . Desuden virker det mystisk med de mange “aktiviter” der mest foregår på appen? Og spillene som man bruger coins til, det kan kun spilles på appen? Så barnet skal have en tlf eller tablet med installerer app for at kunne spille ?! Desuden troede jeg at der ville være “gøremål” eller udfordringer man kunne udfører på selve uret. Fin funktion med at ringe og gps virker pålidelig . Men det virker til, det også kun, er dét uret kan bedst…

Det er simpelthen grotesk at man skal betale for at bruge uret selv om man har valgt et andet abonnement.. KØB ALDRIG DETTE PRODUCT. Jeg returnerer den i morgen da vi fik at vide vi kan bruge det uden abonnement.. Køb heller xgo5 eren

I have ever had worst experience in elgiganten ostergrade store located in copenhagen. I bought Xplora XGO3 a smart watch for my kid and after a only week its plastic strap was ruptured and broken. I went to the Copenhagen elgiganten store to start warranty condition. They sent the watch to elcare/xplora and I waited almost 3 weeks for any news from elgiganten. After three weeks they informed me that the watch was out of warranty due to the water damage even I did not request the watch to be repaired for water damage. They are apparantly lying about the watch because no water damage exist. It is very very disapponting. I will never purchase anything from elgiganten nor xplora.

Vi købte i maj 2023 et Xplora X6 til vores søn, hvilket har været en stor succes. Desværre har uret fået en defekt, men det er gået virkelig hurtigt og professionelt ift. afhentning af det defekte ur på vores adresse, eftersyn hos Elcare og nu ombytning til et nyt ur. Super hurtigt, super effektivt og super venlig kundeservice. Fuld plade herfra :)

Xplora uret er god men app'en er desværre rigtig dårlig Ellers er service selv fra Xplora god.

Det har været utroligt svært at komme igennem til den danske kundeservice , faktisk lykkedes det ikke på 4 dage. Jeg har nu ændret min bedømmelse fra 1 til 4 stjerner fordi jeg fik hjælp fra den norske kunderservice, så jeg forhåbentligt får mit købte ur.