Ordern kom som önskat, det var ju positivt i alla fall. Men alldeles efter köpet skrev jag ett mail med en fråga till företagets kundtjänst om en komplettering av ordern. Detta svarade man inte på, riktigt dåligt tycker jag. Känns som ett sånt företag som mest vill sälja och struntar i kunderna.

Leveransen tar mer än dubbelt så lång tid som det står att det ska ta på hemsidan och ingen kommunikation till mig som kund att det skulle ta längre tid. När jag ringde kundtjänst fick jag bara "det är mycket nu med black friday, du kan ju köpa det i en annan butik och annulera ordern". Ingen ersättning eller ens ursäkt

Köpte 2 vinterdäck och valde leverans till postnord ombud. Får några dagar senare meddelande om att däcken levererats till ett dhl ombud en bra bit från där jag bor. Köpte däcken för att kunna ta mig till jobbet trots snö och minus. Mailar och ber företaget skicka nya däck till rätt ombud. Får inget svar. Efter mycket om och men blir jag tvungen att ta mig till dhl ombudet som då har stängt trots öppet enligt hemsida. Mailar cykloteket igen. Inget svar. Lyckas få en person att hämta däcken till slut. Fortfarande inget svar från cykloteket och det har gått över 1 vecka. Jag skulle som det är just nu avråda från köp av detta företag.

Beställde en vajer 25e april. Har fortfarande inte fått den. Den 4e nov skrev jag och bad att få pengarna tillbaka, idag är det den 25e nov och jag har fortfarande inte hört något tillbaka. Kanske inte jättebra jobbat kan jag tycka. Edit: 2 månader har gått utan svar

Försämrad service och kundservice. Gjorde en beställning 23 oktober. Fick paketet 1 nov, med fel varor i paketet. Det har nu gått 4 veckor sedan jag skickat mail och ringt till dem flera gånger utan svar. Rapporterad och i skickade retur via Klarna hal heller inte hanterats. Avråder starkt andra från att köpa något av Cykloteket webshop.

Kollade inte att Cykloteket är ett skumraskföretag! Jag får nog se mig om i himlen efter min betalda order - Imprenex 2 sorter som jag längtar efter. Polisanmälan? Konsumentombudsmannen?

Att cykloteket.se är ett skumt företag visste jag inte tidigare men nu har jag själv upplevt det. Hur det är möjligt att de har drygt fyra stjärnor här måste bero på att de ger stjärnor åt sig själva för om man ser på omdömena som skrivits här så har knappt någon gett mer än en stjärna och detta på grund av att företaget inte levererar det de ska och att de gjort sin kundtjänst onåbar både via mejl och telefon. De svarar inte helt enkelt! Jag köpte en elcykel som kom ganska omgående, utan problem, men jag fick fel laddare och kan inte använda cykeln. Har skrivit och ringt ett otal gånger men totalt tyst! Helt oacceptabelt!

Beställde en cykelväska och lysen. Leveransen innehöll bara väskan trots att det stod att båda varorna var levererade. Har inte fått någon mer information om detta och inte fått något svar från deras kundtjänst på varken mail eller telefon.

Always too busy on the phone. They forced me to email. Then it took 3 emails to get them to understand they only sent part of the order. I didn't want a partial order of a pair of socks with 59kr freight when I was missing the major item I ordered. So now I have to go through their return process because after all the hassle they wouldn't even withdraw the freight. This is the 2nd time this has happened. I had no chance to cancel before they decided to send a partial order. Never again. I will even pay more somewhere else to avoid Cykloteket.

Var inne i affären i Västberga och tittade på en cykel jag sett på nätet, säljaren visade inte den största entusiasmen och när jag som mångårig MTB cyklist ställde en del mer specifika frågor kunde han inte svara på dessa, en sak om han visat intresse och försökt, men icke. Åkte hem och googlade vidare för svar, hittade det mesta men inte uppgiften om Treks rekommendation för maximal ”ryttar vikt”, skickade frågan via mail till Cykloteket. Svaret blev: Du hittar uppgiften på Treks hemsida. Tack för ”servicen”. Cykeln köpte jag på Länna Sport.