Liefertermin 2-5 Tage um einen Monat überzogen, zwischenzeitliche Reklamation wurde mit Lieferverzögerungen seitens der Fabrik abgetan, ein konkreter LT konnte nicht genannt werden. Wer Waren anbietet, über die er noch nicht verfügt und gleichzeitig die Zahlung dafür vom Kunden einstreicht, handelt unredlich. Sich dann auch noch für die Stornierung zu bedanken gehört unter die Rubrik "Kundenver*rsche"!

Eine Top Beratung und das war schon die Zweite Matratze. Jeder Zeit wieder :) Vielen Dank

Meine Matratze Komfort San RG 50 ist nun 3 1/2 Jahre alt und ich wache jeden Morgen mit Rückenschmerzen auf , da eine Kuhle entstanden ist. Mir wurde die Matratze damals mit einem passenden teuren Lattenrost empfohlen. Die Reklamation der Matratze lief sehr unerfreulich. Ich soll Aufnahmen mit einem Besenstil machen um zu sehen wie tief die Kuhle ist. Natürlich werden diese Aufnahmen bemängelt, wer hat schon so ein großes Schlafzimmer, dass er den Aufnahmen wie es gefordert wird gerecht werden kann. Die Firma findet ganz schnell Ausreden und Wege aus der Kulanz. Ich kann einen Einkauf bei dieser Firma nicht empfehlen, da keine Garantieansprüche korrekt bearbeitet werden. Andere Firmen prüfen so etwas Vorort!

Sehr freundlich und kompetent beraten 👍

Sehr gute, ehrliche Beratung, genug Ruhe und Gelegenheit zum Probeliegen, Fragen stellen. Positiv: Die Mustermatratzen werden, anders als beim Wettbewerb, ganz neutral, ohne Topper und mit normalem Lattenrost ausgestellt. Ausserdem von jeder Matratze wenigstens zwei Härtegrade. So kann man die Matratzen wirklich vergleichen. Firma Ravensberger hat uns schon vor 20 Jahren überzeugt. Das Sortiment ist einfach zu verstehen und klar strukturiert, repräsentiert immer den aktuellen Querschnitt des Marktangebotes für Matratzen, Lattenroste usw. und weist nach unserer Erfahrung ein solides Preis/ Leistungsverhältnis auf.

Very bad service. We are waiting for warranty replacement parts for more than a month now. Lack of communication to dutch colleagues, which makes it impossible for them to provide good service.

Leider kann ich die Negativen Erfahrungen nur untermauern. Bei Kauf der Matratze wurde "Großspurig" auf die 10 jährige Garantie hingewiesen. Ebenso wird dies ja auch auf der Internetseite groß dargestellt. Leider muß ich nun meine persönliche Erfahrung mitteilen: Mit den Jahren hat sich bei der doch sehr hochpreisigen Kaltschaummatratze, eine sogenannte Kuhle entwickelt. Die Matratze wurde im Beckenbereich immer weicher und letztlich konnte ich nur noch Morgens unter Schmerzen aufstehen. Der Schaumstoff ging auch nicht wieder direkt in Form. Wie gesagt, lt. Versprechen des Herstellers garantiert man ja 10 Jahre ! Nach Mitteilung des Problems , antwortete man mir, ich solle die Matratze auf den Boden legen, einen Besenstiel,oder etwas ähnlich längliches über die Matratze bzw. die betroffene Stelle legen und fotografieren. Gesagt, getan, ist natürlich schwierig,da der Schaum wieder nach oben geht und nicht so eingedrückt bleibt,wie am Morgen nach dem aufstehen. Aber man konnte trotzdem klar eine Kuhle erkennen. Nun erhielt ich eine lapidare Antwort der Firma Ravensberger Matratzen mit dem Inhalt: "Auf der Grundlage der DIN-Normen für Weich-Schaumstoffe darf die Verformung einer Kaltschaummatratze über die Jahre des Dauergebrauches im Rahmen der Kuhlen-Bildung 2 cm betragen." Vielen Dank für diese Antwort an ihren Kunden Fa.Ravensberger Matratzen. Da bin ich ja bei jeder Matratzenkette besser aufgehoben. Für mich/uns NIE WIEDER !

Tolle Matratze für unsere Tochter. Seitdem schläft Sie viel besser. Super Beratung.

Ausgezeichneter Kundenservice! Matratze wurde anstandslos ausgetauscht, zwei mal sogar, und jetzt habe ich die für mich perfekte Matratze gefunden und meine Verlobte ebenso. Wir sind beide sehr begeistert und werden Ravensberger unseren Freunden und Familie empfehlen... Warum eigentlich mehr ausgeben?

Auf der Matratze liegt man sehr gut, aber leider nicht sehr lange. Nach 1,5 Jahren liege ich auf dem Lattenrost (Seitenschläfer). Ich bin 1,81 und wiege 91 Kg, männlich. Die Matratze wurde alle 3 Wochen gedreht bzw gewendet. Härtegrad H3. Der Schaum ist an den Stellen wo er nicht so stark beansprucht wird, zum Beispiel bei den Füßen, noch viel fester wie in der Mitte! Wir haben sogar noch zusätzlich eine Viskoauflage drauf. Nun wird es wieder Zeit für eine neue, diesmal habe ich eine Tempur bestellt, ist zwar etwas teuer, aber Qualität kostet nunmal, das ist überall so, Geiz ist nicht immer geil. Meine Frau hat die selbe Ravensberger (H2) und liegt noch gut darauf, schläft aber auf dem Bauch...