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Hekke Anna

13 November 2020, 14:40

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Sehr empfehlenswert!

Sehr empfehlenswert! Ich habe nun schon die zweite Matratze von Ravensberger. Das besondere, man kauft sie je nach Körpergewicht. Ich bin 65 und hatte mein Leben lang Probleme mit Matratzen, ich schlafe erholsam und wunderbar darauf. Daumen hoch dafür.

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Ulla

13 November 2020, 02:47

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Beste Matratzen.

Zwar werde ich vom Kundenservice konsequent mit "Herr XY" angeschrieben, obwohl ich "Frau XY" bin, aber die Matratzen sind prima. Die ganze Familie schläft gern und gut auf Ravensberger. :)

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Anja Walter

12 November 2020, 10:44

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Klare Kaufempfehlung

Schnelle Lieferung, gut verpackt. Ware riecht nicht unangenehm. Die Matratze ist von hoher Qualität. Bezug leicht abnehmbar und lässt sich gut in der Waschmaschine waschen. Klare Empfehlung, bislang kann ich nichts Negatives finden.

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Kundin

01 November 2020, 02:07

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Lieferzeiten unterirdisch

Man sollte zu allen angegebenen Lieferzeiten 2-3 Wochen hinzurechnen. Ich habe in den letzten Wochen Lattenroste und Matratzen bestellt, die alle in maximal 5 Werktagen lieferbar waren und habe bei allen Teilen mehr als 2 Wochen warten müssen, bis überhaupt versendet wurde. Bisher bin ich mit den bestellten Waren sehr zufrieden (daher auch 2 Sterne statt nur 1), aber in der Zeit zwischen Bestellung und Lieferung habe ich täglich überlegt, ob ich storniere, über Paypal Käuferschutz mein Geld zurückfordere oder weiter warte. Bei den Geldbeträgen, die da über den digitalen Ladentisch gewandert sind, ist es einfach nervig und trübt die Freude über die Anschaffung ganz gewaltig.

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janine billerbeck

30 October 2020, 23:59

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Alles bestens

Alles bestens! Hochwertige Matratze, schnelle Lieferung. Nur zu empfehlen.

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Mikael Väisänen

29 October 2020, 21:04

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Beste Matratze der Welt.

Beste Matratze der Welt. Naturkautschuk ist unschlagbar. Problemloser Versand.

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Valentin Franke

28 October 2020, 15:35

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Massive Lieferverzögerungen bei zwei Bestellungen - nie wieder

Ich habe zwei Bestellungen getätigt, einmal im Wert von ca. 1000 Euro für eine Matratze und einen Topper, und ein anderes mal für Kopfkissen. Bei beiden Bestellungen gab es trotz der Angabe, dass die Produkte innerhalb von 1-5 Tagen lieferbar sind massive Verzögerungen und ich musste jeweils anrufen, damit mein Auftrag überhaupt weiterverfolgt wurde. Die zweite Bestellung habe ich dann storniert, da die Mitarbeiter am Telefon auch beide mal nicht kulant waren und keine Angaben machen konnten, wann die Ware versendet wird. Das war definitiv die letzte Bestellung bei Ravensberger.

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Bernd

27 October 2020, 23:18

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Man kann sich nur wundern

Ich wundere mich hier über so viel ausgelieferte Matratzen...? Ich habe vor 8 Wochen bestellt und wurde bisher in unzähligen emails vertröstet. Angeblich (in der Zwischenzeit zum 2 oder 3 mal) sollte die Ware letzte Woche ins Lager kommen und Anfang dieser Woche verschickt werden...bisher ist nichts passiert, das online Konto scheint auch nur Fake zu sein, keine gültige Auftragsbestätigung mit gültigem Preis, kein Fortschritt der Bestellung, etc. Meine Erfahrungen nach 9 Wochen Rumgezacke sind unterirdisch. Die ganzen positiven Kommentare sind nur schwer zu glauben...

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Hel Rue

26 October 2020, 19:39

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Ware wird nicht wie angegeben versendet

Am 14 Oktober, mittags eine Matratze auf der Website bestellt, welche angeblich auf Lager ist (3-5 Werktage Versanddauer). Es wurde sofort bezahlt mit Paypal. Bis heute (12 tage später) erfolgte noch nicht mal der Versand. Der Kundenservice wurde am Wochenende per Mail angeschrieben, bisher erfolgte jedoch leider keine Reaktion. Da wir mittlerweile umgezogen sind und die alte Matratze nicht mitgenommen haben, schlafen wir nun auf unserer Couch. Wir sind nun kurz davor, den Paypal Käuferschutz zu nutzen und unser Geld zurück zu verlangen, um woanders eine Matratze zu bestellen. Online (auf der Ravensberger Website) ist eine Stornierung der Bestellung leider nicht ohne weiteres möglich. Edit: Mittlerweile ist es Mittwoch, Samstags wurde der Support kontaktiert und bis heute gab es seitens Ravensberger keinerlei Rückmeldung. Vor exakt 14 Tagen wurde die Bestellung aufgegeben. Wir werden im Laufe des Tages einen Fall bei Paypal eröffnen, um unser Geld zurück zu bekommen. Ich kann von dieser Firma leider wirklich nur abraten. Wir haben uns blenden lassen von dem "Made in Germany" gehabe. Jedoch gibt es vermutlich sogar in Bangladesch Händler, welche mehr nach deutschen Standards arbeiten, als diese Firma.

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Karolina Schilling

23 October 2020, 14:35

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Professionell und gute Qualität

Die Website ist zwar nicht die schönste der Welt, aber alles Weitere ist Super! Die Produktbeschreibungen sind gut und umfangreich. Die Lieferung war sehr schnell, der Service antwortet auch sehr schnell. Und: dadurch, dass mir Ravensberger die Sicherheit des Umtausches gibt (nach dem Probeschlafen), habe ich mir eine wirklich gute (und teure) Matratze geholt. Sie ist super!