Besøgte Burger Shack i Aalborg i dag. Vi bestilte en chicken bites menu samt en burger shack menu og en burger shack (single) begge med bacon. Efter en rimelig tid kommer chicken bites menuen til vores søn samt en chicken burger samt en cola. Det var jo ikke det vi havde bestilt. Den unge mand lover straks at lave vores burgere. Da han så kommer med de bestilte burger mangler der bacon i den ene hvortil han spørger; skal jeg lave den om IGEN? Nej nu gider vi ikke vente mere drengen er midt i hans måltid du kan komme med f.eks. en ekstra sodavand. Det sker så aldrig. Inden vi går gør vi medarbejderen opmærksom på servicen har været elendig og uacceptabel. De kan ikke gøre noget andet end at beklage dog får vi et par sodavand med på vejen men synes stadig ikke det er OK. Desuden er burgerne ikke i nærheden af kvaliteten førhen. Ikke fantastisk kød, man kan ikke smage det er flammegrillet og den ene burger var megarød indeni måske fordi det skulle gå ekstra hurtigt. Usikkert om vi tager derind igen.

Virkelig skuffende at besøge jer i Aalborg, for første gang nogensinde. Først benytter vi toilettet kl 12 og ser at der er kvitteret for rengøring af toilettet både kl 14 og 17 i dag. Imponerende at det er muligt at rengøre forud, hvordan gør man det? Og da vi så har ventet i over en halv time på maden, kommer selv samme fyr som vi bestilte maden af og spurgte hvad vi ventede på... På gund af tidspres måtte vi få pengene retur og gå uden mad. Tænker ikke vi kommer igen..

Burgeren sad lige i skabet. Pommes fritter var perfekte.

Virkelig smagsløs og halvkold burger totalt overbrændt pomfritter, heller McDonald's næste gang de går mere op i mad og kvalitet end burger shack...kig på deres anmeldser hvorfor lukker de ikke bare deres butikker det er da totalt til grin

De havde gode burgere og OK service før i tiden, men det er gået stærkt ned af bakke de sidste par år. Hver gang vi bestiller hos jer, er burgerne ALDRIG klar til den aftalte tid. Den er altid mindst en halv time forsinket, og når man endelig får sin bestilling, er det en halvfærdig burger der mangler halvdelen af ingredienserne.

Mig og min kæreste bestilte mad hos jer i Horsens på Hungry. Vi ventede først og fremmest en halv time for meget og maden var ret så skuffende. Der manglede blandt andet ketchup i min burger og osten var slet ikke smeltet. Jeg synes det er for ringe at vi heller ikke kan anmelde dem inde på Hungry, er i bange for dårlige anmeldelser?

Var skide gode burgerer før i tiden men hold da op det er blevet lårt... Det er slet ikke de samme burgerer man får mere, kvaliteten er røget helt ud. Tror mit diarré befængte rovhul smager bedre, så det siger ikke så lidt

Jeg fik besked om at bøfferne nu vil være gennemstegt efter der er kommet ny ejer. Desværre er den stadig så rå at det er uspiseligt. Giver ikke stedet flere chancer.

Vi bestilte 4 burgere 2 fritter og 3* dip. De to brugere bestilte vi uden tomat og syltede agurker til allergikeren, og den ene af dem til deling så vi alle kunne smage Beyond brugeren. Desværre var der ketchup i begge. Vi kontaktede første restauranten, og derefter hungry. Vi fik straks mulighed for erstatnings levering eller refundering, uden nogen spørgsmål. Vi fik erstatningen en smule langsomt (Ca. 20-25 min), men stadig acceptabelt for os. Og alt smagte godt, super kombinationen i burgeren. To var glade for Beyund. Og vi alle var glade for røg smagen i shack brugeren, selvom det nogle stedet i brugeren godt kan blive lidt for koncentreret. Vi var dog personligt ikke til krydringen på pomfritterne. Alt i alt. God burger, gode ingredienser, god smag. Fritter kan heldigvis undlades om nødvendigt. Og vi fik relativt hurtigt løst vores problem med fejl i ordren.

Fik 3 alm dåse cola med til vores menuer, det var ikke nok drikkelse, til deres sæson burger fik vi en cola zero, som vi ikke havde bedt om, og vi kunne ikke få en almindelig cola i stedet, da vi ikke drikker cola zero. Vi fik at vide der var 10 - 15 min ventetid, vi ventede 28 min på maden selvom der kun var 1 person foran i køen, så noget af maden var tæt på at være kold. Maden smagte fint, men det var IKKE noget særligt. Pludselig forstår jeg hvorfor køen til Macdonalds var så lang, og hvorfor der kun holdte en bil ved burger shack, - Vi køre også et andet sted hen næste gang. -------------------- Hej Rasmus, Hvis i har bestilt 3 menuer, så får i 3 drikkevarer, så dette forstår jeg ikke helt din kritik af? Den Cola Zero i har fået med til sæsonburgeren er en gratis zero vi giver med som en del af sæsonburgeren, det står også på vores hjemmeside. Hvis du vil sende os en mail på -email- med dit ordrenummer/kvittering, så kigger vi på sagen. Med venlig hilsen, Nikolaj, Burger Shack. ------------------------ Burger shack forstår ikke at man gerne vil kunne vælge størrelse på sine drikkevarer, og at man nok har slugt de 33 cl når man skal vente en halv time på sin mad, - og eftersom de sælger fastfood skulle man tro at det var gået op for dem at ikke alle mennesker drikker cola zero, og derfor kunne have givet folk et valg mellem sukkerfri eller alm cola, men dette har åbenbart heller ikke strejfet deres hoveder. Ps, deres første svar var en person der hed ida der ville udbedre problemet, - nu er dette svar "opdateret" af en fyr der hedder Nikolaj som åbenbart intet forstår af kritikken. Grinagtigt dårlig håndtering af problemet, og Nikolaj, den kvittering er røget ud, sammen med den gratis cola zero.