Jeg ved snart ikke hvad jeg skal sige, burger shack var uden sammenligning den bedste burger i Aarhus, alt var perfekt lige fra bøffen til pommes frites og dyppelse, så udvidede de alt for meget på alt for kort tid, så begyndte de at fokusere på at lave alt muligt andet end burger f,eks chilli cheese tops mm. Skandalen kom og kødet måtte ikke længer steges medium da det ikke var friskt, så man kunne lige så godt tage på McDonalds da kødet nu skulle være gennemstegt. Jeg har på grund af alt det holdt mig langt væk, men så høre jeg de har fået nye ejere som lover at løfte opgaven så jeg skulle da ned og prøve det med det samme, jeg valgte at tage på den originale på Frederiksgade i Aarhus C, jeg kommer ind og ser at alle bøgerne er pillet ned alt det hyggelige ved stedet er fjernet, det var så upersonligt, så ser jeg at en mayo nu koster 10kr! stykket hvor de før kostede 5kr!, det er jo vanvid! Men okay jeg bestiller og spørg hende bag kassen om de måtte tilberede kødet medium igen, og hun svarede ja så jeg blev glad og optimistisk, jeg vælger en klassisk cheese burger plus bacon, det kostede 10kr for bacon hvilket også før hen kostede 5kr så jeg var målløs. Jeg vælger at spise det direkte så ikke det bliver koldt og sådan jeg kan bedømme det mest fair, bollen var ikke som den plejede, det virkede til den havde lagt ude hele dagen, grønsagerne virkede ikke friske og smagte ikke af noget, så til kronjuvelen nemlig bøffen, bøffen var stegt perfekt medium så det kunne hun ikke havde gjort bedre, problemet er bare at selve kød kvaliteten simpelthen ikke høre hjemme nogle steder i en gume burger til 60kr de virkede så kompakt ingen smag og saft og kraft overhovedet. Mit bedste råd til de nye ejere ville være udelukkende at fokusere på burgeren istedet for alt muligt andet, undgå at begå de samme fejl som de tidligere ejere, de fik storeheds vandvid og det har resulteret i at Aarhus bedste burger er blevet den dårligste selv når dem der tilbereder dem gør alt rigtigt ganske enkelt fordi rå varene er ringe. Jeg har opgivet og komme aldrig på burger shack igen, ville råde alle til at vælge burger boom istedet, bedre kvalitet til færre penge.

Vil gerne give fuld hus. Virkelig gode burger og gode Promfrit s. Det går ikke længe før, at det bliver Danmarks bedste burger igen. De nye ejere, har strammet rigtig meget op.

Første og allersidste gang! Jeres medarbejder er så fræk at hun tilbereder min menu med de samme handsker hun lige havde brugte til at vaske gulvet med puha!🤮🤢 Godt nok den mest smagløs burgermenu jeg nogensinde har smagt, har spist mariekiks med mere smag end jeres Shack menu. Det eneste som gør at i får 1 stjerne er pga coco colaen. Lige før jeg burde få mine penge retur efter sådan en menu. Puha

VIKRELIG EN SØRGELIG OPLEVELESE Vi bestilte maden til 6 personer igennem Wolt, da maden ankommer, så er den kold, ikke nok med det så mangler vi også en burger og adskillige dips. Vi skriver med Wolt, hvorefter vi aftaler med dem, at vi får en ny omgang mad, vi vælger selv at hente maden hos Burger Shack, da vi ønsker et varmt måltid. Da jeg får udleveret posen, med en ny omgang, så spørg jeg personalet om de vil gå bestillingen igennem, da jeg vil være helt sikker på, at det er som det skal være. Personalet tjekker bonen og alt er fint, siger de.. Da vi kommer hjem med det nye mad, finder vi ud af der mangler 6/12 dips, og 6x pomfritter. Har aldrig oplevet noget ligende.

Var forbi burger shack med min kæreste. Vi havde læst at der var et frokosttilbud på burger fra 11-16. Da vi ankommer får vi at vide at det kun er burgershack burger, som der er frokost tilbud på. Det står ikke på reklamationen udenfor, og når man vil have et vegansk alternativ til dette må man i stedet betale fuld pris. I burde tage til overvejelse hvilket signal det sender, at burgere med kød kan sælges med en gunstig pris, men at hvis man søger et klimavenligt alternativt hos jer, skal man i stedet betale næsten dobbelt så meget for en menu. Hvorfor så overhovede tilbyde veganske muligheder, hvis det bare er for at få flere penge i kassen? Når vi så ændrer vores ene menu til burgershack menuen for at få den til frokosttilbuddet er der ikke gas på grillen, og burgershack burgeren kan slet ikke laves. Vi bliver tilbudt chicken burgeren som frokosttilbud, men kan ikke forstå hvorfor vi ikke fik dette tilbudt med de veganske?

Jeg har spist burgere fra dette sted nogle gange men for nylig fik jeg virkelig dårlig mave af maden og jeg tror der er et hygiejne problem på restauranten Carlsberg hvor jeg fik maden fra. Selve burgeren smager glimrende så det er kun hygiejnen jeg klager over her. Stedet har tidligere været i medierne pga gammelt kød mm. så jeg håber at de får styr på det hele for konceptet er sådan set godt nok.

Aldrig I mit liv har jeg oplevet dårligere service jeg er dybt rystet over det er muligt at opføre sig sådan 2 gange samme aften får vi leveret mad der er uspiselig først får vi fejl levering da vi kontakter dem sender de ny mad ud som ankommer for sent og er koldt og uspiselig da jeg kontakte dem får jeg lovning på et gavekort til nyt mad og aftaler at sende en mail ..jeg modtager aldrig et gavekort og da jeg igen kontakter dem og taler med selv samme person som lover mig gavekortet kan han pludselig ikke give et gavekort som undskyldning da jeg ber om at tale med chefen påstår han at han er chef indtil jeg protestere og pludselig er han ikke chef alligevel . Et er at få leveret uspiselig mad 2 gange samme aften en anden er at fylde mig med løgn skam jer !!@

Det er simpelthen utrolig at der gang på gang er fejl og mangler ved levering af jeres mad. Vi bestiller via Waiteer og de er super søde og refunderer det fulde beløb, men det kan simpelthen ikke passe at der altid er fejl. Den må i sku lige tage med jeres medarbejdere og så få dem til at dobbelttjekke deres poser inden det bliver afhentet.

Fik rå kylling i min chicken burger, og mine fries var kolde nok til at kunne bruges som ispose. Direkte til grin, burger shack? Narh. Gratis madforgiftning.

I had the Shack Chicken Burger menu to go. The fries have been delicious but the burger was really bad. between 2 buns there was a chicken "nugget" size portion, it was dry and there was only one slice pickle no dressing no salad...the burger itself was a joke. Seriously who is doing that to a costumer?