Superbe animation samedi dernier à la boutique de Légo, à Chessy. Charlotte nous a bien expliqué, avec patience et professionnalisme. Nous avons passé une excellente journée en famille et en sa compagnie. Encore merci et bravo ! Isabelle

Brought the McLaren P1 kit, spent meny hours building the thing, put the wheels on as the last parts for the car. Only to have the front suspension collapse. Do not know how to fixed it, lego USA Where my enquiries ended up is absolutely rubbish DO NOT BUY THIS Item others have reported it as well. I'm done with lego after 60years.good rinse to bad rubbish.

Always a wonderful experience: really clear and engaging website, prompt dispatch and delivery, keeps you updated and informed about the status of your order, and customer service always quick to respond

Ich habe schon häufiger Einzelteile bei Lego bestellt. Wenn man dann auch noch Insider Kunde ist, geht man irgendwann davon aus, dass man entsprechend behandelt wird. Bestellung ging am 15.3. raus. Ich warte immer noch, obwohl der Kundenservice am 24.3. schrieb: „Es tut mir total leid, dass die Teile nicht pünktlich angekommen sind. 😓 Ich hab gerade geschaut, die Teile sind mittlerweile versandfertig und sollten heute oder morgen verschickt werden.“ Heute ist der 4.4!!! Das war ja mal eine eindeutige Falschaussage! Ich musste auch im Voraus bezahlen, was nicht bei der Bestellung angegeben wurde. Knapp 150€ sind derzeit bei Lego. Der zweite Kundenservice macht mich quasi verantwortlich, weil ich die Bestellung ja noch bezahlen musste. Was soll ich sagen…Samstags bestellt, montags Info bekommen, dass der Kreditrahmen überschritten wurde. Ich habe die Rechnung sofort online angewiesen. Nichts! Ich hatte mich so gefreut. Geld weg. Keine Steine.

Har købt en del Lego technic som er forholdsvis dyre. Har mangler et par dele i nogle af sættene, som jeg så har modtaget op til 20-30 dage senere! Er så faldet over Held der Steine , som har en del kritik til Legos produkter ( pris og samlinger(Lego har også kontaktet ham via deres advokater?)) Det skal dog siges at andre fabrikanter også får kritik af deres produkter, men igen sammenligning med Lego og så lignende produkt som koster det halve? Legos produkter er ved at ramme loftet hvad man vil bruge af penge.

Laat ik vooropstellen dat lego fantastisch is. Ik was echter zeer teleurgesteld toen ik zag dat ze mijn (dure) pakket in handen gaven van DPD. DPD heeft een score van 1,8 sterren hier en er staan duizende negatieve reviews. Helaas kwam ook mijn voorgevoel weer eens uit, DPD stuurt het pakket na 2 dagen rondzwerven (status ontvangen op depot- bezorging- pakket vertraagd-bezorging) retour afzender. En als je hen belt dan moet je maar naar de afzender gaan. Helaas is er geen LEGO winkel bij mij in de buurt dus ben ik veroordeeld tot online bestellen maar dat een gerenommeerd bedrijf als lego zo’n bagger bezorgdienst kiest vind ik in en in verdrietig.

Lächerlich wie Lego gegen alles und jeden klagen wiil!

Lego est très médiocre dans le préparation de commandes il manque 47 pièces sur 61 commandés sur une référence et sur une autre référence il manque 4 sur 12 commandés après contact on nous envoie une référence mais pas l autre c est enseigne est un cauchemar à fuir

I truly don’t understand how a company like LEGO could make such a mistake, especially considering the high price of the item. This was far from what I expected. The original packaging was damaged, and for someone like me, who collects and displays my toys, this was completely unacceptable. I strongly advise against purchasing from their online store if packaging and condition matter to you. Instead, buy in-store, where you can inspect the item before purchasing. However, not all products are available in physical stores, which is an unfortunate limitation.

Poor service. Untrustworthy. Took money from me only to cancel the order and never process the refund. They just keep your money. Lego has really screwed me over this past month.