Gino (Geraardsbergen) heeft mij geholpen in mijn zoektocht naar de “ultieme gitaar”. Vanaf vandaag pronkt ze in mijn studio. Collega’s en vrienden zijn unaniem: Van de Moer is TOP en daar zijn we allen zeer blij om👏👏

Als nieuwe klant was iedereen heel behulpzaam. Voor een eerste ervaring vond ik dit heel aangenaam.

I had previously bought through Van De Moer through an intermediary site Reverb, and was please with the guitar which I recieved. This time I placed an order for a Seagull cameo CW on 15th March 2023 through IBAN payment. After hearing nothing from them I decided to cancel my order and ask for a refund on the 2nd of May, only to be told that they had just found out that the supplier no longer stocks the guitar and they would process a refund. I emailed again on the 19th May, 2nd June and the 16th of June again requesintg that the refund be made. I am writing this review on the 28th of June and to date I have still not recieved my refund. This has severely diappointed me with the service of this company.

After an initial adjustment for what concern customer care communication I definitely suggest to shop with them.

Eerste keer en laatste keer dat ik bij Van De Moer Instruments wat bestel! Op de site staat er voor 14:00 besteld en het word dezelfde dag nog verstuurd. Nou dat gebeurd dus niet. Mijn bestelling is al bijna een week geleden en tot nu toe heb ik alleen een orderbevestiging gekregen in de mail en weet dus ook nog steeds niet wanneer mijn pakketje binnenkomt! Hun telefoonnummer (053213729) probeer ik dagelijks te bereiken maar krijg elke keer voicemail. Heb ook al gemaild naar ze maar daar is ook niet op gereageerd. Ik denk dat ik ben opgelicht. BESTEL HIER NIET!

IK WACHT AL BIJNA 10 DAGEN OP MIJN BESTELLING VOOR MIJ WAS DIT DE EERSTE EN DE LAATSTE KEER DAT IK ER IETS BESTELD HEB

Wat een assortiment! Maar gelukkig geen keuzestress :-) Heel professioneel begeleid door Matthias , dank je wel! Topwinkel Aalst ! Een aanrader 🎶

Topteam in Aalst , Mijn tanglewood blackbird daar aangekocht op aanraden van Mathias . En deze stelt allerminst teleur . Aan mij hebben ze alvast een klant bij daar in Alosta 😎

Vlot en vriendelijk geholpen!

Friendly staff in Leuven shop, and great products