Après l'envoie de mon dossier, reponse rapide d'éngie. Et j'ai reçu le chèque très rapidement un mois après avoir envoyé la facture.

Aide demandée pour isolation de murs par l'intérieur. Une fois tous les documents transmis, l'attente peut être longue. Mais en réalité si on cherche bien sur le site, il existe un petit schéma expliquant les étapes et la durée de traitement de ces étapes qui prendre jusqu'à plus de 3 mois. J'aurais peut-être été moins impatiente si la personne du tchat m'avait elle-même dirigé vers ce schéma plutôt que d'être évasive sur les délais, ce qui a pu m'inquieter dans un premier temps. Après fin des travaux le 29/10, je viens d'être remboursée de la part convenue lors de la constitution de mon dossier aujourd'hui (18/12). Je suis donc très satisfaite de ce service qui n'est pas du tout une arnaque à partir du moment où les differents critères son respectés.

Déplorable. Prime promise 401 euros. Dossier complet refusé car j'ai payé un acompte à l'artisan le 16/04 et signé mon dossier à prime énergie le 17/04. Un jour trop tôt. J'ai appelé plusieurs fois, oui oui vous aurez bien les 401euros de prime. Résultat 0 j'en ai parlé autour de moi beaucoup de gens laissent tomber ou ne reçoivent rien. Pour moi touts les excuses sont bonnes pour refuser. Ne comptez surtout pas sur cette prime ou ne versez aucun acompte avant la signature car cela leur fourni une bonne raison de refuser.

Pas sérieux du tout attention arnaque Dossier F93DA1 Dossier complet début septembre et depuis tout les 3jours sous prétexte "d'audite" il me demande des nouveaux documents complémentaires je pense prendre contact avec un avocat car ils font exprès de faire traîner les choses. Passer votre chemin....... Mise a jour le 18 décembre 8 jours après le 1er avis l argent est sur mon compte coïncidences ou pas merci d'avoir réagit

Bonjour, Impression d'injustice dans le traitement de la prime économie d'energie. Un couple d'amis me parle d'une entreprise qui fait isolation des rampants pour 0€ dont ils ont bénéficié. Nous avons les mêmes revenus. Cette entreprise est venue voir mon grenier pour finalement me dire que ce n'était pas possible arguant que j'étais située trop loin de leur zone d'action... 35 kms ? Je vais me renseigner auprès de l'ADIL de ma ville qui m'aide à monter mon dossier avec un artisan local certifié. Des heures passées à monter le dossier! Je choisis Carrefour, j'ai une carte de fidélité du magasin. On me réclame des compléments d'infos que je viens de donner en allant voir l'artisan trois fois de suite. J'apprends que ce coup de pouce car ce n'est qu'un coup de pouce en effet sera versé sur ma carte, m'obligeant à faire mes achats chez Carrefour. J'ai 10 mois pour dépenser la somme allouée. Qui dit mieux ?

Accepte soi-disant les dossiers papier... mais quelle galère! Réclamation injustifiée de documents déjà joints: facture avec siren, RIB. Une fois le dossier déclaré complet il manque encore le RIB pourtant envoyé. Le paiement a été annoncé...à 30 jours fin de mois en septembre 2021, toujours rien ce 03/11/2021. RIB à nouveau réclamé! Accueil hostile au tél: 5mn d'attente, interlocutrice inamicale qui n'a pas le temps et...raccroche!

Dossier A7F095 ------------------ Cela fait une semaine que j'appelle tous les jours pour un problème de signature électronique. En effet, mon dossier est complet (en tout cas tout est vert sur le site de primes energie), mais en cliquant sur « je signe électroniquement » j’ai le message suivant « La page que vous avez demandée n'existe pas ». Aujourd’hui, 17/09/2021, on m’a fait patienter une quinzaine de minutes au téléphone pour soi-disant me faire passer un responsable et au bout de 20 mn d’attente au téléphone rien, personne. Cette entreprise n’est pas sérieuse. Je compte prendre contacte avec les autorités pour les signaler.

Parlons en de cette société qui ne comprend rien. Je suis bloqué par une société qui m'a effectué les travaux impossibilité d'avoir une attestation concernant un devis alors que tous les autres documents fournis sont corrects j'ai transmis un dossier à Ma prime rénov qui a accepté et pourtant c'est le même dossier. Par contre prime energie dossier refusé On parle de l'administration mais voyez donc prime energie .fr qui tatillonne pour un rien L'entreprise qui a effectué les travaux est située à 500 Km . Vous pensez une fois le chauffe eau posé cette société n'a plus rien à faire . Je suis roulé dans la farine . Mécontent de prime energie J'ai

Dossier complet mais refusé car cette société ne sait pas différencier l'adresse de facturation et l'adresse de chantier, pareil pour les N° SIRET, j'ai passé deux heures à leur expliquer et ensuite, on a revue votre prime à la baisse car on prend pas les portes, de plus on trouve pas les références des fenêtres (qui sont dans le devis). Ils me redemandent une signature alors que tout était déjà signé et je retrouve encore des erreurs dans le document à signer... J'arrête ils m'ont usé.

me demande un devis signe en bas de page..d'un devis qui fait 2 pages et qui est correctement signé en fin me demande la fiche technique d'un appareil Flamme verte 7* ! rendez vous téléphonique non effectué = manoeuvres dilatoires évidentes entreprise à fuir