bonjour, J'ai envoyé mon dossier fin juin qui a été très vite réceptionné. Le problème est qu'il manquait des informations donc chose que j'ai donné très rapidement et à ce jour 3 mois après, mon dossier est toujours en cours de traitement, c'est à se demander si celui ci sera valide un jour. Je ne suis vraiment pas contente, c'est vraiment prendre les gens pour des idiots donc je ne recommande vraiment pas ce site pour les primes énergies. Il est très difficile d'avoir une réponse écrite comme au téléphone, je tombe souvent sur le standard qui dit qu'un conseiller va me rappeler et généralement il rappelle une fois et ne laisse pas le temps au gens de décrocher le téléphone que l'appel est coupé. En ce qui concerne mes mails, j'attends toujours les réponses.

Le site est joli mais la procédure à suivre est très contraignante et le support peu réactif pour aider. C'est une véritable épreuve d'obtenir cette prime. (quand on arrive à l'obtenir !) : les dates, les infos, etc. sont très exigeantes, pour soi comme pour l'artisan.

Explications claires bien que (un peu) complexes.

5 étoiles : Excellent - tout s'est très bien passé, je recommande vivement.

travail bien fait , personnel à l’écoute

Un document à la place de l'original non accepté , erreur de ma part , envoi de l'original , prime versé du montant prévu initialement , chèque reçu environ 5 semaines après l'envoi du dossier , vraiment correct .

bien, bonne efficacitée.

Tout c'est parfaitement déroulé. Règlement très rapide

Aucun souci, fiabilité, rapidité.

Rapide et très bien expliqué, j'ai reçu mon chèque dans les plus brefs délais. Merci