Problema ad una scarpa mtb per la rottura rotella boa contattato servizio assistenza per un possibile ricambio. Contattato dal servizio assistenza e problema risolto in mezza giornata con inviò rotella di ricambio. Ekoi sempre top per prodotti e assistenza

Ich wollte eigentlich nichts mehr bestellen bei diesem miesen Onlineshop, habe aber weit und breit nichts besseres gefunden. Also Bestellung aufgegeben. Artikel wird laut Shop innerhalb 2 Werktagen nach Hause geliefert, für 8,99€ Versandkosten. Super, ist jetzt 4 Tage her, habe noch nicht mal eine Versandbenachrichtigung erhalten. Dieser Verein ist einfach nur unterste Schublade, es hat sich nichts geändert, außer die Aufmachung der Internetseite. Katastrophe der eine Stern muss ja leider sein.

Ich habe eine Rennrad-Regenjacke um € 36,-- zzgl. Versandkosten von € 8,-- (innerhalb Österreich) bei Ekoi AT bestellt. Die Jacke war billigster Kunststoff, mit Ärmeln für einen Sumo-Ringer, und ging daher retour. Bei der Rùckvergütung des Kaufpreis wurden satte € 10,-- abgezogen. Ich bin somit auf Kosten von € 18,-- sitzen geblieben - toll oder?

Een helm retour gestuurd ivm niet de juiste maat. Na aanvankelijk weken wachten en van alles dat is mis gegaan, ban ik na de derde mail en een slechte review gebeld door een medewerker. Er waren problemen met mijn e-mail adres. Uiteindelijk is alles keurig opgelost. Ik durf weer bij Ekoï te bestellen :-)

Ekoi volgt commentaren van klanten op en zet zaken recht die recht moeten gezet worden. Ik ontving zopas een tegoedbon. Uiteindelijk toch een tevreden klant en een aanpassing van de toegekende sterren en van mijn onderstaande commentaar. Bril besteld voor verjaardag zoon. Bijna maand te laat. Echt balen. Firma was magazijn aan het reorganiseren en mijn bestelling was spoorloos. Zorg dan voor een melding bij bestellen dat leveringen vertraging zullen hebben. Ik had een commerciële geste verwacht om mijn tevredenheid wat op te krikken, helaas is dit niet bekend bij Ekoî. Tot slot slaagde UPS er ook nog in om de levering van het pakje uit te stellen.

Während andere Unternehmen den Einkaufswert abbuchen, wenn die bestellte Ware versendet wird, bucht EKOI sofort bei Bestellung ab und stellt sich in meinem Fall dann 'tot'. Tage nach der Bestellung erfährt man auf Nachfrage, dass das 'neue Lagersystem Streiche spielt' und die 'IT-Technik mit Hochdruck arbeitet' sowie, dass die 'Bestellung in Arbeit' ist und 'zeitnahe versendet' wird. - Dann passiert wieder - erraten - nichts !

Wir haben einen Helm für meinen Sohn gekauft, der leider auch in XL zu klein ausfiel und deshalb für einen Umtausch ausgeschlossen war. Böse Überraschung: Wenn man - aus Mangel an Alternativen - den Artikel zurücksenden und den Artikelpreis rückerstattet bekommen möchte, zahlt man für diesen Vorgang pauschal 10 Euro: also für die (nicht transparenten) Rücksendekosten via DPD und on top eine Art "Strafgebühr". Vielen Dank, das war das erste und letzte Mal Ekoi!

Era da un po' di tempo che sentivo parlare di Ekoi....poi, cogliendo l'occasione dei saldi,ho fatto un ordine,giacca termica strada essential 0°C, maglia maniche lunghe essential 8°C, intimo ekoi termo plus collo alto-5°C ,collant v- light noir 0°C e copri scarpe hilver cold Extreme 2 -10°C.... Arrivato nei tempi precisi di consegna che mi avevano comunicato,ho testato tutto,il giorno successivo e ho constatato la effettiva efficienza nei dati tecnici termici, constatato l'effettiva qualità del materiale e della corrispondenza della taglia. Tutto curato nel minimo dettaglio,in particolare la taglia che è descritta nei suggerimenti è reale. Le colorazione dei capi che si notano nella pagina del sito,rispecchiano la realtà. Sono veramente soddisfatto.

Je suis très satisfaite du service rendu par Patricia Ekoi Canada. Elle a fait des recherches pour chaussures de vélos qui semblaient en rupture de stock et a pu finalement trouver l’article recherché. Elle a trouvé une solution, ses explications étaient très claires; ce fut une excellente collaboration de sa part. Line du Québec

Ayant pu comparer EKOI avec beaucoup d'autres marques dites "premium" j'ai pu constater que les produits sont de loin les meilleurs en rapport qualité prix ! EKOI nous permets d'avoir accès à des vrais produits premium conçus pour les professionnels à des prix accessibles grâce à des promotions très intéressantes ! Mention spéciale pour la Veste Thermique Graphene qui est de loin la meilleure veste avec laquelle j'ai pu rouler ! A recommander vivement !!