Net een jaar oud en totaal een paar weken gebruikt: Stuk. Dit was eind november. Geen probleem dacht ik ; Een service aanvraag binnen de garantie en opgelost...Niet dus! Nu ruim twee weken onderweg en er wordt op geen enkele manier op mijn (inmiddels twee) service aanvragen gereageerd. Gebeld, gemaild: Niets! Ruim driehonderd euro uitgegeven en ronduit hufterige service! Ik ben niet de enige dus voordat je besluit honderden euro's uit te geven.. wellicht voor een paar tientjes op AliExpress lichtjes kopen: Ook geen service maar wel werkend. Schandalig!

Sowieso prachtig product, maar ook enorm servicegericht bedrijf. Product snel ontvangen. Na een flinke storm waren een paar delen kapot, binnen de garantie in no time de nieuwe onderdelen ontvangen met goed advies om nieuwe schade te voorkomen. Hartstikke mooi dat je niet een heel product hoeft te vervangen, wel zo duurzaam. Het contact is elke keer echt superprettig! Mogen veel organisaties een voorbeeld aan nemen 👍

Dit zijn wegwerpproducten van ruim 600 euro per kerst. Is na 1 jaar, of eigenlijk binnen 2 weken naar de knoppen gewaaid. Ik begrijp niet dat de NVWA hier niets aan doet met al die klachten.

Correcte en vlotte evering van benodigd onderdeel (kabel Fairybell 4 meter). Ietwat vertraagde levering maar dat lag aan de bezorger DPD. Tussentijdse vlotte beantwoording van vragen aan de klantenservice.

Na 3 jaar heeft de stekker/adapter het begeven. Vind ik redelijk snel. Daarom een nieuwe stekker moeten bestellen.

Snel geleverd voor een nette prijs

Op tijd geleverd. Degelijk verpakt. Het product is conform de beschrijving. Zeer correcte leverancier.

Op maandagmiddag om 16:00 had ik een mail gestuurd n.a.v. de katrol die defect is in de boom die 6 jaar geleden is aangekocht, om 16:03 teruggebeld door een uiterst vriendelijk dame, doordat ik door deze super attente en leuke reactie overrompeld was is haar naam me ontschoten, op woensdagochtend om 10:00 uur stond DPD aan de deur met een complete reparatieset die ik gratis in ontvangst mocht nemen. Ik verwacht dat de huidige boom het nog vele decembermaanden vol houdt, maar mijn volgende boom wordt zeker weer een Fairybell !!! Fairybell bedankt en fijne feestdagen voor iedereen. Frans van Westering

Crooks! DO NOT BUY!

Zaterdag de Fairybell opgezet en dit ging relatief eenvoudig met de simpele omschrijving die is bijgevoegd. Erg blij met de boom die prachtig staat in de voortuin!