Klantvriendelijke en snelle service!

Snelle service. Travo stuk maar direct een nieuwe opgestuurd.

I spent alot of money on a large Fairybell tree. Knowing that the tree is only on display about 4 weeks out of 52, I didn't expect the transformer plug to stop working after 1 week in December! The 3 year warranty should be valid.... I live on a busy road and have many people commenting on my Fairybell tree, asking where I got it. As it no longer works I'm forced to tell the story of how the plug no longer works after very very light use and Fairybell products are of poor quality. Poor quality plugs and transformers are unacceptable considering the cost of the total product. I recommend customers think very seriously before purchasing from the Fairybell brand. The quality of product doesn't seem longlife..!

Onze Fairybell boom had in de trafo waterschade waardoor wij 2 dagen voor kerst geen licht meer hadden. Direct on line besteld en de volgende dag al binnen. De boom doet het weer perfect.

Kerstboom lichtjes gingen niet meer aan, door perfecte ondersteuning was het probleem snel opgelost, trafo vervangen.

In 2018 een vlaggemastboom besteld, na 2 jaar was deze al voor de helft defect. Uiteindelijk een nieuwe gekregen en nu na 2 jaar doet de helft het weer niet. Gewoon waardeloze kwaliteit voor zoveel geld. Nu geen garantie maar zelf nieuwe webbing kopen. Als je dit om de 2 jaar moet doen is dit wel een dure grap.

Bij het opzetten van de vlaggemast kerstboom bleek dat op twee vlakken 28 ledlampjes niet meer branden via de mail contact met mevrouw Maureen Ezendam namens Fairybell. Verschillende foto's gestuurd en heel snel reactie op gekregen . Fairybell denkt in oplossingen en heeft kosteloos twee nieuwe webbingen toegestuurd . Ze leveren niet alleen een mooi product maar hebben ook een super service gegeven . Dus wat mij betreft verdienen mevrouw Ezendam voor de goede communicatie en Fairybell voor de geweldige service op de garantie , de Warme Douche en krijgen ze daarom de welverdiende 5 sterren . Met vriendelijke groet Ron Brander

Snelle levering zelfs op de Waddeneilanden (Terschelling), makkelijk opzetten. Zeer tevreden over deze aankoop!

ziet er mooi uit op afstand, maar er is altijd wel wat stuk en binnen no-time veel lampjes steeds stuk

Prima service, vandaag nog kabels toegezonden gekregen. Goede service. Keurig net bedrijf !