2 days after putting up the tree moderate wind the 6mtr pole snapped and fell into road causing traffic obstruction lights snagged on fencing and broke so lights no longer worked wouldn't recommend flimsy pole and Fairy bell are not interested and give every excuse to avoid assisting when you report issues. Lovely looking product but not designed for use in winter conditions avoid

In 2021 een Fairybell gekocht. Nu vallen er delen uit En uit coulance mag je dan met 10% kortong onderdelen bestellen. En ja de garantie is 3 jaar. Dus qua aankoopsatum klopt het allemaal, maar gebruik is 2 maanden per jaar dus na 6 maanden gebruik trek je aan het kortste eind. Advies niet kopen heel veel geld voor zo weinig plezier ervan.

Goed product alleen is de klantenservice moeilijk te bereiken 3 mails 2 weken verder en geen antwoord. Na 2 weken antwoord en binnen een dag een nieuwe fairybell in huis omdat het binnen de garantie viel.

Vreselijk product ! Chinese troep is het veel te duur voor wat je krijgt. Na 1 jaar doen lampjes het niet meer , laten gewoon los ! Bizar slecht . Opzetten is ook een ramp . Mensen koop dit niet , je komt bedrogen uit , wees gewaarschuwd!

Controleer of alle artikelen in de doos zitten. Bij manco’s en 100% garantie ook de verzendkosten voor eigen rekening nemen en niet weer de consument de verzendkosten laten betalen.

A little bit of a con ! Great lights but we just bought a £400 6ft tree as it was advertised well and even a video showing how it goes up . We were sold but when it turned up there no pole ? So basically it’s useless without it ! Guess what it’s not included!!! Whattttt… it’s another £150 for the pole but it doesn’t state that on the advert anywhere not even at checkout! Madness, What a con ! Watch out for this one folks . Very disappointing and dishonest

Website says orders shipped within 24 hours during the week. Ordered 11/9, waited until 11/12 to send an email asking when it would ship. No response. Follow up email, no response. On-line chat referred me to their email. Found their phone number for customer service, always busy. Found their site number, says your call may be recorded and have your order# ready, then no one is available to take your call, email them. Looks like FRAUD!

Geprobeerd een bodemhuls voor de vlaggenmast te bestellen. Helaas niet op voorraad. 3 weken later meldt de website “op voorraad”, dus besteld en meteen betaald. Na een aantal dagen wachten nog steeds niet verzonden. Gebeld en krijg de mededeling is niet voorradig. Omdat ik voor dodenherdenking mijn vlaggenmast op wilde zetten en men niet kon leveren in overleg bestelling geannuleerd en geld wordt teruggestort. NIET DUS!!!! Intussen 3x gereclameerd, maar nog steeds MIJN geld niet terug. Vrijdag maar eens richting oom agent om aangifte te doen….

Wij hebben Fairybell van 6 mtr. helaas binnen het eerste jaar al diverse strangen defect. Onder garantie het jaar erop ontvangen. Helaas zijn die na 1 kerst ook defect. Garantie indienen omdat er 6 strangen weer defect zijn. Helaas u heeft geen recht op garantie is al 3 jaar verlopen. Veel geld kwijt en niet van kunnen genieten. Wij gaan opzoek naar een alternatief.

Snel, duidelijk