J'ai commandé pour la 1ere fois une lampe à 240 € le 20 novembre 2017, et je l ai reçu (le 30 janvier 2018) c'est-à-dire plus de 2mois plus tard ! Je leur ai envoyé un premier mail auquel ils m'ont répondu que ma commande sera expédiée avant Noël. N'ayant rien début janvier, je leur renvoie une demande. Et là ils me répondent que l'usine est fermée jusqu'au 8 janvier. J'ai essayé de les joindre par téléphone mais je tombe sur un répondeur. Suite au 3ème mail demandant le remboursement ou l'expédition immédiate. 10 jours après j ai enfin réceptionné ma lampe. Elle est arrivée en parfait état.

Suite à une erreur commise de ma part lors du passage de la commande, très bon contact avec le service client. Livraison rapide et réception des luminaires parfaitement conformes à la description et bien emballés.

Ottimo sito per l'acquisto di lampade di tutte le tipologie ,di design e low cost , scelta vastissima per ogni tipologia .Direi un negozio on line che consiglio

Precisi e corretti.

prezzo della merce veramente buono. imballo un po troppo scadente per la tipologia del prodotto acquistato. corriere scarso, (come al solito)

Very good product range and prices. Great customer service and friendly contact. Very well packed and delivered. Thanks a lot

Il sito è ben strutturato e consente di trovare facilmente i vari modelli tra l'amplissima scelta offerta. Ho scelto ArtissimaLuce per i prezzi vantaggiosi e gli ulteriori sconti offerti su brand di grido ma anche il servizio post-vendita è stato eccellente: personale gentile al telefono, invio rapido e senza intoppi, monitoraggio costante dell'ordine e consegna previo avviso da parte del corriere. Terrò sicuramente in considerazione il sito per gli acquisiti futuri.

I wonder what this company is doing in the office. I placed an order which they not were able to deliver. Then I asked them to refund my money and was told that it should be done within 14 days. Now it has gone three weeks and still no money. Neither any answers on the mails I have sent and asked for the status of this rufund. How hard can it be to send the money in return?

Beware of this Company; after 30 working days I had still not received my order. Having chased it on numerous occasions I was told differing stories, I was never told that the item was out of stock. Eventually I told them I wished to cancel the order and was told it would take 14 days to refund me. Their conduct is entirely unsatisfactory.

une arnaque j ai commandé mon lustre depuis le 20 10 2017. Chaque semaine j'apelle pour savoir ou en ait mon luminaire. Chaque semaine on me balade. on me dit qu'il va arriver dans la commande du jeudi, j apelle le vendredi pour savoir s'il est bien arrivé; On me dit oui il part le lundi... Et puis rien et je recommence et on me dit mais je sais pas qui vous a dit ça, rapellez plus tard. Rapeller cet après midi pour parler avec Simona mais biensure Simona ne sera là que demain etc.... C'est une grande ARNAQUE, ne pas commander sur ce site.