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Alles prima.

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Sehr gute, cleane Kosmetik mit tollen Inhaltsstoffen, leichte Bestellung, schneller Lieferservice.

Ein bestelltes Parfüm "Molekule No.1" war nach der ersten Verwendung offensichtlich kein Original, wodurch wir es in einem vorausgegangenem Telefonat mit dem Service reklamierten und an Niche-Beauty zurückgeschickt haben. Die Erstattung des Kaufbetrages wurde uns vom Service zugesagt. Inzwischen sind über 8 Wochen verstrichen, in diesem Zeitraum wurden wir durch zahlreiche E-Mails immer wieder aufs Neue vertröstet. Erst wurde behauptet, die Retoure sei nicht eingegangen, zweimal mussten wir als Nachweis den Sendungsbeleg übermitteln. Das ist eine Hinhaltetaktick in übelster Form. Wir sind sehr enttäuscht und raten jedem dringend ab, bei dieser Firma eine Bestellung zu platzieren. Wir warten heute noch auf die Erstattung des Betrages. NACHTRAG: Warum diese sinnfreie Rückfrage, obwohl die Sendungsverfolgung eindeutig bestätigt, dass die Retoure ordnungsgemäß am 02.05.2024 zugestellt und entgegengenommen wurde? Auf dem Sendungsbeleg steht klar und deutlich, der Empfänger Nice-Beauty.

Update on order GE6051758415NL. I finally received my order and one of the items leaked during shipping. Nothing was left, it all spilled. I took photos and emailed customer service and they forwarded my email to another department. Two days later I get a response saying that they will give me a 20% voucher. No! I don’t want a voucher. I want a refund of the product!!! Why should I pay for something that is unusable/nonexistent?? I also purchased several items and spent a lot of money. This is ridiculous! Worst customer service ever!

Tolle Produkte, guter Servic