BON SERVICE ARKEA

Très bon produit conforme à mes attentes.

Très bonne réactivité lorsqu'il y a un appel (pour le moment erreurs d'utilisation)

Franchement depuis que ma mère en porte son médaillons pour se protéger en cas de chute ou autre, la famille et mieux posé et tranquille en cas de soucis.

Difficultés d’atteindre le service dépannage ... sans nouvelle du vendredi soir au mardi suivant ! Montre ne tenant pas la charge ... à été remplacée , pour l’instant tout bien !

L'envoi du matériel a été très long ( un mois), l'adresse figurant sur le formulaire n'étant plus la bonne. Il a fallu envoyer 2 fois le dossier avant qu'il ne soit pris en compte! Bien que j'ai demandé un pendentif ( noté en rouge et entouré parmi les choux), j'ai reçu le minifone sous forme de montre!! Les numéros de téléphone du service client sont multiples on ne sait lequel appeler et ils sont très longs à répondre. Après installation, prise en charge satisfaisante, mais pas immédiate.( Plusieurs minutes)

produit montre connecté conforme a la publicité,simple d'utilisation,livraison rapide,bonne réactivité de la téléassistance, mémé avec des problème de réseau , seul bémol pour un produit nomade la couverture est un peux juste, en Auvergne pas de réseau et en Saône et Loire réseau limite , alerte enregistré mais communication impossible avec la téléassistance .

pour l'instant juste une fausse alerte et assistance au top mais surtout un service installation génial, très professionnel sans oublier le relationnel bravo

Toujours très bon accueil et explications.

Je pense que la montre se déclenche même sans chute ce qui est peut-être une bonne chose mais qui est gênant quand cela se produit souvent Mais à part défaut c'est vraiment très bien Réponse rapide et très aimable