Impensable !!!!!ce sont des voleurs et des menteurs. Nous sommes arrivés devant le guichet pour prendre nos tickets ma nièce a demandé à la personne qui faisait l'accueil des passagers par quel chemin mon mari (qui est en fauteuil roulant)pouvait accéder aux bateaux. Cette personne lui explique par où il doit passer. Ensuite nous sommes allés prendre nos tickets ma nièce a précisé qu'il y avait 3 adultes dont a personne en fauteuil roulant. Il nous vend les 3 tickets .arrivés aux bateaux on nous dit que ce n'est pas accessible qu'ils ne peuvent pas nous accepter en fonction des assurances. De retour auguichet ils n'ont pas voulu nous rembourser (j'avais pourtant payer en espèce ).c'est honteux une fois de plus mon mari était déçu 😞 et désolé pour nous

We recently had the most amazing experience of a 4 course canal river cruise woth Canal Lovers Cruises in it was truly a magical evening. From time of arrival, through boarding to when we finished, everything was executed with grace and professionalism leaving us with unforgettable memories. The cruise began with a warm welcome from the friendly staff, who ensured that all guests were comfortable and well taken care of. As we set sail, the charming surroundings of the canal took my breath away. The scenery was simply stunning, with beautiful bridges, quaint buildings and many historical sites lining the waterway. The first course was served shortly after departure we had the exquisite smoked salmon with roast potato salad, followed by green pea soup with asparagus (left us wanting more) and of course the bread rolls and be a celiac wasnt a problem to this amazing crew. Each bite was bursting with flavor and perfectly complemented by the picturesque views outside. The attentive waitstaff made sure our glasses were always filled with refreshing drinks as we enjoyed the first course, we were very partial to the rose. As we continued our journey, the main course was served. It was a gastronomic delight, with a variety of options to cater to all tastes, we weren't disappointed with our choice of baked cod., it was cooked to perfection, with the freshest ingredients and exquisite presentation. The accompanying sides were equally delectable, making it a truly satisfying meal. As the sun began to set, the atmosphere on the cruise took on relaxed feel. The final course, a delectable dessert of tiramisu of Dutch "stroopwafels" to which the staff organised a slightly different delicious gluten free version and it was the perfect ending to a wonderful evening. It was the sweetest way to end the night and left me wanting more. Throughout the cruise, the staff was incredibly accommodating and went above and beyond to make sure everyone had a memorable experience, the catering staff should be highly commended nothing is a bother. The live commentary added to the ambiance and created a lovely background for conversation and relaxation. Overall, the 4 course canal river cruise was a truly extraordinary experience. The food, the service, and the atmosphere all surpassed my expectations and I would highly recommend it to anyone looking for a unique and unforgettable dining experience. We really wish to thank you for a truly magical evening.

Rondvaart (26/7/24)op zich was fantastisch en interessant. Mijn kleindochter van 8 jr. vond het heel leuk en leerzaam. De domper was na afloop in hun Cafe Lovers (= bij in - en uitstappen). We gingen na afloop wat drinken op hun gedateerd terras en betaalde €12,- voor een Texels schuumkop van 0,3 liter (een normaal formaat bierje dus, wat Lovers een grote bier noemt. Een crimele prijs dat je zelf niet in 2* restaurant betaald. Loop iets verder naar Prins Hendrik en daar betaal je €4,95. Niet doen ~ je wordt gewoon opgelicht in deze ongezellige cafeetje. Prijs = 10 x over de kop Maffua praktijken

If I could give 0 stars I would for this terrible company. We booked a month or so prior to coming for a 6.30pm pizza cruise, we got there before 6pm and went to the check in desk which was empty. After waiting here a few mins and no sign of anyone coming to help us I went to the bar where the staff sounded like they had no idea what a pizza cruise even was but told us to wait in the bar so we did. After around 15 mins of waiting I asked again only to be told the same thing. I then decided after another 5 mins of waiting to walk down the steps to the boats to be told by the member of staff she wasn't sure and got a manager. The manager then told us that the cruise had been changed to 6pm and we would have been emailed No email was ever received and even checked with him there. He went on to say there was nothing he could do and put the blame on us even though we would have made the 6pm time had the staff in the bar known what was going on. He said all we could do was email and we would get a full refund this was captured on audio just incase. We emailed and have just and the service from them has been awful first they sent a screen shot to say they apparently emailed us and the T&C to say if we had wanted to cancel they needed 8 hours notice. When we replied to explain we were cancelling it and had not had this email they said they send they were less than helpful and we would not be geeting any money back and addressed non of the points we raised. They then told us if we wanted to escalate this we had to email another address that is for EU citizens only, when emailing back to say they had not addressed out points and we are not in the EU so cant email that address we got back and email to say 'sorry you don't live in the EU' and that was it. This is shocking and they have left us out of pocket and really put a downer on what was supposed to be a nice trip away. I'd avoid at all cost, better off getting food in one of the many cafes or restaurants and going on the hour cruise for €15 much nicer staff.

Wonderful experience with Lovers canal cruises thanks to André, Myron and Shy 🔥

Wir hatten am 25.5. leider einen sehr unfreundlichen und genervten Kapitän. Es gibt andere Anbieter, das nächste mal definitiv nicht mehr mit Lovers...

Als Nederlander ging ik met overgekomen buitenlandse visite mee aan boord om eventueel iets uit te leggen. Mijn indrukken waren een beschamend verhaal van onze toeristen industrie. 1. De geluidinstallatie aan boord was van het jaar kruik, zoveel gekraak en onduidelijkheid, bedroevend. 2. De hele rondvaart toer werd verkocht voor 1 ( één ) uurtje varen. Werd uiteindelijk maar 40 minuten, dat is een schande, vooral ook omdat onderweg werd gedraaid en men een stukje terug voer. 3. Natuurlijk probeert men foto's te maken, achterdeur stond open, niks aan de hand even in de buitenlucht een plaatje schieten. Nou daar dacht die schipper, een vrouw anders over. Als een werkelijke stresskip werd mijn visite uitgefoeterd en demonstratief met veel lawaai "recht gezet " Beschamend als de geluidsinstallatie niet goed geluid afgeeft. Het begon eigenlijk al met een ticket verkoop, we zagen een aanbod van 12,50 op een billboard. Dat werd 17,50 per persoon. We waren met 8 personen, tel uit je winst. Saaie route trouwens, voor ons NL nooit weer.

Wir haben vor Ort Online die Bootsfahrt für 5 Personen gebucht. Vorab, die fahrt an sich war okay. Allerdings mussten wir getrennt sitzen. Fotos kann man aus den Boot nur beschränkt machen, es sei den man sitzt direkt am Fenster. Die Informationen die man über die Kopfhörer erhält sind interessant. Der Preis ist relativ hoch, deswegen würde ich, wenn ich nochmal eine Bootsfahrt machen würde auf einen der günstigeren Anbieter zurückgreifen.

Ze blijven kaarten verkopen terwijl de rij mensen, wachten voor hun beurt om de Amsterdamse grachten te mogen zien, blijven verdubbelen. Ik had vrijdag, 10 mei, samen met 4 gasten uit Dubai en Los Angeles, A'dam bezocht. Ze willen graag A'dam zien met de boot. Wij hebben online gereserveerd voor 10 mei 2024 en was al daar rond 15:00 uur. Maar volgens de andere personeel moeten wij ook een tijdslot aangeven. Wij moesten weer op de rij staan bij de kassa. Wij zijn ingedeeld voor de tour van 17:15 en was verzocht om op de rij richting de winkel/bar te wachten. Rond kwart voor 7 in de avond stonden wij nog steeds in de rij. Wij gingen klagen bij de medewerkers maar ze kunnen ook niks doen. Volgens hun waren er geen schipper beschikbaar. Ze hadden ons 2 keuzes gegeven: nog wachten...of onze booking cancellen. Wij gingen terug naar de kassa. Tussen de rij mensen hebben ze ons geadvisseerd om een mail te sturen naar hello lovers. Wij hebben besloten om 1 brug verder te lopen tegenover de kerk. Daar kunnen wij voor € 20 pp meteen met een andere boot/rederij mee. En daar zaggen wij ook rode boten van Lovers Canal Cruise☺️ Ik heb maandag, 13 mei hello@lovers gemaild om ons geld terug te vragen. Ik heb meteen een automatisch bevestiging ontvangen met de mededeling: "omdat wij zijn een kleine team kunnen wij pas na 2 werkdagen uw mail beantwoorden". In afwachting voor een positief respons wacht ik nog 1 werkdag. Mvg. DoNe😊 P.S. 2 sterren/+punten voor de vriendelijke en behulpzame dames bij de kassa.

Boot was prima, alleen zaten we met een luidruchtige buslading mensen uit Sri Lanka erin. Die waren alleen aan het rondlopen, gillen en foto‘s van elkaar aan het maken. Mega irritant! Lovers kan dat soort grote groepen beter alleen in één zour stoppen en geen andere klanten erbij. Ook vonden we de info over Amsterdam erg summier. Daar kan je meer van maken. Via koptelefoon ook onpersoonlijk.