As a Family of five we took a Amsterdam Light Festival Boat Tour on the 29th December starting at 18:15 and had Dinner plans afterwards. The Tour started 45 minutes late. Standing in the rain outside most of the time without any information about the delay. When the Tour finally started we were forced to go in a full Boat with hardly any seats left so could not sit together. Inside you could not see that much as it was too crowded and window seats where taken. Outside was better but getting pretty cold after a while (and wet). We paid €132,50 for this 'experience' and were very disappointed.

Lightfestival 2022-2023 was zeer teleurstellent, paar jaar geleden vele malen mooier en veel meer te zien aan objecten. Bij Lovers puinhoop je staat aan het begin vd rij voor jouw tijdslot, medewerker geeft aan u heeft mazzel, maar de boot was al voor 3/4 vol! Ik kon met mijn 2 kleinkinderen niet bij elkaar zitten! beslagen ramen waardoor foto's maken onmogelijk was en ook nog eens erge vieze toilet, kleinkinderen vonden het leuk maar dit was het bedrag aan tickets en trein eigenlijk niet waard.

Lovers neemt al het voortouw om er voor te zorgen dat er minder toeristen naar Amsterdam komen, althans voor het Light Festival, door zoveel mogelijk mensen in een aftandse boot te proppen. Het Light Festival zelf viel ook tegen maar daar kan Lovers niets aan doen. Je boekt zo’n trip om de kunstwerken te bezien, dan ga je er dus van uit dat er alleen plaats is op de banken richting boeg, maar om meer te cashen moeten mensen ook plaats nemen op banken richting achtersteven. Heb je de pech dat je op zo’n ( oncomfortabele) bank komt te zitten dan verlaat je de boot met een pijnlijke stijve nek en heb je ook niet alle kunstwerken (goed) kunnen zien.

- minimum leeftijd (4jr) klopt niet! Aanpassen aub want mijn zoontjes (eigenlijk ik ook) vielen bijna in slaap!! - de plaatjes op de website komen niet overeen met wat u dit jaar zult zien. Houd daar rekening mee. - rederij houdt zich niet aan de tijden! We hadden gereserveerd voor 20.00 maar zaten 20.40 in de boot! - geen ticketcontrole. - ik weet niet hoe het de afgelopen jaren was maar dit jaar hele SAAIE verlichting - weggegooid geld! Zo een slechte ervaring heb ik nog nooit meegemaakt..

Boot overvol 19.30 alleen achteruit varen door beslagen ramen die niet open konden niets kunnen zien láat staan fotos maken weggegooid geld nooit meer

Balade en bateau avec explications très agréable.

Goede service in telefoongesprek bij een probleem.

2 kaarten met korting met stadspas met groene stip besteld en dat ging goed. De rondvaart langs de licht-objecten was goed.

Very fast and easy purchase, for my tickets few minute after placing payment

Ik heb voor 9 personen een light festival boottour geboekt voor 27-12-2022. We kwamen met 9 personen aan om 21.10 uur voor de tour van 21.30 uur. We hebben bijna een uur in de kou moeten wachten omdat de boot van 21.30 al vol zat. De tweede boot kwam pas om 21.50 uur aan. We mochten toen instappen maar er was geen plaats meer. We stapten uit de boot en meldden dit aan het personeel en de kapitein die nog buiten stonden. Toen ging de kapitein naar binnen en probeerde ruimte te creëren. Hij kon echter steeds maar één stoel regelen binnen de groep van 6 stoelen bij elkaar. Dus 8 enkele stoelen en 1 stoel zelfs naast de kapitein!! Iedereen moest dus apart gaan zitten. Er konden zelfs geen 2 mensen naast elkaar zitten. Heel vreemd dat dit überhaupt verwacht wordt van mensen. Als ik de tour alleen zou willen doen, zou ik geen tickets voor een groep boeken. Mijn familie uit het buitenland was hier en ik heb ze gezegd dat we samen een tour gaan doen. Ik ga ze daar vervolgens echt niet vertellen dat iedereen maar apart moet gaan zitten 1.5 uur lang. Gekker moet het niet worden. En dat dan ook nog eens blijkt dat zelfs de stoel naast de kapitein is verkocht.. Heel vreemd allemaal. Bij dit bedrijf proberen ze gewoon alle tickets te verkopen ten koste van de kwaliteit. Op dat moment zeiden de medewerkers daar dat ze ons verder niet konden helpen of geld terug konden geven. Ik heb een emailadres van ze gekregen waar ik naartoe moest mailen zodat alles geregeld kon worden maar uiteraard heb ik geen reactie ontvangen op mijn mail. Zou me verbazen als dit bedrijf wel wat moeite zou doen om klanten te helpen.. Onze avond was natuurlijk helemaal verpest, omdat we niets anders konden plannen op dat moment. Het was namelijk al 22.00 uur. Ik ben echt zeer teleurgesteld in hoe alles is verlopen, ik zou niemand aanraden hier een tour te boeken! Er zijn vast genoeg andere bedrijven die wel goed functioneren.