War sehr Erfahrungsreich, aber hat alles gut geklappt. Allerdings ist es blöd, das man nicht mal eine e-Mail bekommt was man nun eigentlich gemAcht hat. Dann kommt eine email wo man begrüßt wird mit link zum kundenportal, allerdings keinen Hinweis wie man die zugabgsdaten erhält🤔auf email Nachfrage bekommt man keine relevante Antwort und muss erst anrufen🤷‍♂️

Absolut überfordert. Ich hatte einen Visakartenbetrug in Höhe einigen Hundert Euro. Fünf mal habe ich innerhalb von 2 Tagen versucht telefonisch einen Berater zu kontaktieren ohne Erfolg. Stets landete ich in der Servicehotline, die immer versuchten das Anliegen weiter zu reichen. Kein Kontakt. Am Ende habe ich einen Haufen Ärger und Zeitverlust, da ich mich um alles selbst kümmern muss und wie das ganze ausgeht, weiß ich nicht.

Ehrliche und sehr kundenzentrierte Beratung. Danke!

Es war eine freundliche kompetente Beratung in einer entspannten Atmosphäre. Es wurde auf alle Fragen eingegangen und fair und erschöpfend beraten. Vielen Dank!

Ich kann diese Bank nicht empfehlen! Lange Zeit war ich mit dieser Bank einigermaßen zufrieden. Der Service ist gut und nett, aber im Prinzip hilflos. Mit Einführung der Kontoführungsgebühren habe ich mich nach vielen Jahren entschlossen, meine Konten aufzulösen. Und dies wollte man wohl nicht… Trotz rechtzeitiger Kündigung und zweimaliger Nachfrage beim Support wurden die Konten nicht zum angegebenen Zeitpunkt aufgelöst, ein Kündigungseingang oder eine andere Reaktion gab es nicht. Leider hatte ich einen Dauerauftrag nicht gelöscht, so das er, weil die Kündigung nicht ausgeführt wurde, noch bedient wurde und mein Konto ins Minus rutschte. Trotz sofortigen Ausgleich muss ich jetzt noch Verzugszinsen zahlen … Sorry, das geht gar nicht! Mittlerweile ist das Konto gelöscht und ich bin raus, Gott sei Dank!

Es ist leider kein persönliches Beratungsgespräch möglich. E-mail an die PSD werden nicht konktet beantwortet, stattdessen erlielt ich eine standartisiere !! mail ,nichtssagende Anrwort. Telefonanrufe enden in einer endlosen Warteschleife

Nette Beratung 🌸

Sehr kompetent, immer sehr freundlich ohne je unter Druck gesetzt zu werden.

Sehr nette Beratung.

Nach über 20 Jahren wechsele ich nun mein GiroKonto von der PSD Bank Berlin Brandenburg zu einer anderen Bank. Warum... weil mir eine weitere Preiserhöhung ohne Mehrwert angekündigt wird. Zuerst war es die Kreditkarte die extra Kosten bekam, dann die Kontoauszüge und nun eben Kontoführungsgebühren bis zu 10 € monatlich. Ich hätte es besser gefunden, wenn zuerst z. B. der Vorstand verkleinert worden wäre (3 Top bezahlte Mitglieder) oder die Digitalisierung auch in dieser Bank vermehrt Einzug gefunden hätte. Nun muss ich noch ein paar Formulare ausfüllen und an die PSD Bank absenden und dann war es das für mich. Gibt ja den Wechselservice - der zieht alle meine Kontobewegungen automatisiert um. Nachtrag: Finde ich nicht schön mit Standardsätzen auf meine Bewertung zu reagieren. Dann wünsche ich viel Erfolg als "Wertebank" . . .