Das Unternehmen selbst hat sehr viele gute Produkte im Programm. Preislich sind sie auch top NUR was hilft das, wenn die Lieferzeiten nicht eingehalten werden. ( Ich rede nicht von 2-3 Tagen länger, sondern eher 2 Wochen länger als angegeben ) Außerdem hatte ich auch Probleme mit der Rücknahme ( ich hatte in der Zwischenzeit nämlich woanders einen Kühlschrank gekauft) Positiv möchte ich erwähnen das Herr Stefan Boers vom After Sales Team sich sehr um meine Belange gekümmert hat und alles zur vollsten Zufriedenheit gelöst hat. (Hat allerdings auch über 2 Monate gedauert)

Fr. Manuela Kielburger Besten Beratung Schnell und unkompliziert. 👍👍👍.

Reklamation wurde schnell bearbeitet und auf Nachfrage wurde ein Nachlass gewährt. Sehr nette Ansprechpartnerin Juliane Hanspach!

Ich bin sehr zufrieden, der Service und das Produkt sind super vielen Dank

Wir habe eine Beschwerde wg einer Transportschaden eingereicht und die wurde kurz und schmerzlos bearbeitet. Die Mitarbeiterin hieß Juliane Hanspach.

Hallo an das Team von GastroHero. Endlich mal ein Unternehmen - ein Team -das dem Kunden zuhört - und sein Anliegen ernst nimmt. Bravo. Meine kleine Reklamation wurde zu zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Besonders Frau Silvia Wienhold hat sich meiner Sache angenommen und perfekt gesteuert und überwacht. DANKE. GastroHero steht an 1. Stelle auf meiner Shoppinglist. Bitte weiter so.

Ich habe letztes Jahr ein Cutter ihv über 370€ gekauft und dieser war nach kaum ein Jahr kaputt! Das witzige daran ist, dass es vielleicht 10mal genutzt wurde. Ich schrieb den Kundenservice mehrmals an und dieser ignoriert gekonnt meine Anfragen. Telefonisch ist der Shop nie erreichbar, es sei den man will etwas kaufen. Spricht man dort sein Problem an wird sofort einfach aufgelegt. Ich habe eine letzte Frist gesetzt und sollte sich hier weiterhin nichts in Bewegung setzen, werde ich anwaltlich vorgehen.

Total unkompliziert und 100%verlässlich 👍

Nach einer verspäteten und einer kaputten Lieferung wurde nach einer Reklamation der Auftrag mit einer schnellen Ersatzlieferung ordnungsgemäß durch Frau Hanspach erledigt. Sollte nicht, aber kann vorkommen! Darum nur 3 Sterne

Bin sehr Zufrieden bei der Abwicklung des Transportschadens. Frau Hansbach ist eine sehr Kompotente Frau. Vielen Dank nochmal