Schnelle Lieferung, alles Tip top.

Super schnelle Lieferung, die Kühlvitrine ist auch sehr gut. Bin sehr zufrieden, kann nur weiter empfehlen und immer wieder gerne.

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung und Lieferung. Nur Schade, dass die Gebrauchsanweisung nur in englischer Sprache dabei war und auch auf der Homepage nicht in deutscher Sprache verfügbar war. Ich weiß, im Internet findet man alles, aber das gehört zum guten Service dazu.

Vielen Dank an Frau Silvia Wienhold für die schnelle Bearbeitung.

Ein kleiner Transportsschaden wurde schnell und unkompliziert durch Frau Hanspach zu unserer Zufriedenheit geregelt

Gute Qualität gute Angebote große Auswahl an Produkten

Zunächst möchte ich erwähnen dass alle Bestellungen bei der Firma Gastro-Held immer zügig bearbeitet wurden und schnell geliefert wurden. Bei meiner letzten Bestellung bekam ich jedoch einen beschädigten Artikel. Was aber aufgrund der Kompetenz und Freundlichkeit von Frau Juliane Hanspach kein Problem darstellte. Sofort am Tag nach der Bekanntgabe des Schaden war ein Ersatzartikel unterwegs und die Abholung des defekt gelieferten Produktes in die Wege geleitet. Nach gerade einmal vier Tagen war alles unter Dach und Fach und der Ersatzartikel wurde geliefert. Erstklassiges Service und erstklassige Betreung. Großes Lob an die Firma Gastroheld und an ihre Mitarbeiterin Frau Juliane Hanspach!!!

Ware zurückgesendet, aber nur ca. ¼ des Kaufpreises erstattet bekommen. 25.03.2024 Artikel bei GastroHero bestellt, Bezahlung über PayPal 15.04.2024 Artikel erhalten und Rückgabe beantragt. Bestätigung und Paketaufkleber erhalten 16.04.2024 Artikel zurückgesendet 06.05.2024 und 13.05.2024 nach Erstattung des Kaufpreises gefragt über Kontaktformular aus Email, 4 verschiedene GastroHero Email Adressen und Telefonhotline (nach ca. 2 Stunden Warteschleife aufgegeben). Es gab nie eine Antwort. 21.05.2024 PayPal eingeschaltet. Als strittiger Betrag wird ca. ¼ vom Kaufpreis angesetzt. Keine Reaktion von GastroHero. 07.06.2024 Konflikt bei PayPal gemeldet (Käuferschutz) 17.06.2024 PayPal: Fall wurde zu Ihren Gunsten entschieden 17.06.2024 Rückzahlung des strittigen Betrages von GastroHero über PayPal, also nur ca. ¼ des Kaufpreises. 19.06.2024 GastroHero bestätigt die Rücksendung (nach 2 Monaten): „Wunschgemäß haben wir die Gutschrift des Kaufpreises erstellt und zur Erstattung an PayPal weitergeleitet“ => Das stimmt nicht. Wir haben nur ca. ¼ des Kaufpreises erhalten.

Unkompliziert einfach preis Leistung super bin ich zufrieden🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏

Frau Silvia Wienhold hat uns sehr gut beraten und schnelle Abhilfe für unsere Probleme geschaffen!