Trotz Lieferverzoegerung schneller Versandt. Ware einwandfrei. Besser gehts nicht! Danke!!

Hatte die Mindestbestellmenge (30 Euro) bei einer Bestellung über ca. 14 Euro übersehen und erst bei der Bestätigung bemerkt, dass Gastrohero die Summe einfach auf 30 Euro erhöht hat. Wollte sofort stornieren, aber eine Rückmeldung dazu kam erst, als die Produkte schon bei mir angekommen waren. Unmöglicher „Service“ - nie wieder GastroHero.

Schnell Lieferung und Gute Geräte,ich bin sehr zufrieden

Schnelle Lieferung. Alles gut

Commande un refrigerate POLAR CD080 le 7 juillet 2023. Le réfrigérateur est banché le 29 aout. Le 31 aout il affiche 24 degré, je dois jeté toute la nourriture. Je contacte Gastro pour signaler le problème le 31 aout. J'ai appelé plus de 10 fois entre temps, on me ballade...on est le 1er novembre, le réfrigérateur est toujours dans ma cave et je ne suis toujours pas remboursé 882,05 CHF Vendeur fortement déconseillé

Die Lieferzeit verlängerte sich plötzlich nach aufgegebener Bestellung. Da die in der Artikelbeschreibung angegebene kurze Lieferzeit ausschlaggebend für unsere Bestellung bei Gastro Hero war und diese nach Bestellaufgabe nicht eingehalten werden konnte, wurde die Bestellung sofort storniert bzw. erfolgte direkt der Widerruf (die Ware wäre zu spät eingetroffen). Der Eingang des Widerrufs wurde zweifach vom telefonischen Kundenservice bestätigt. Letztendlich wurde trotz des Widerrufs der Bestellung die Ware versandt und anschließend sollte ich noch die Kosten der Retoure übernehmen. Die Anrufe beim telefonischen Kunden"service" liegen nun im zweistelligen Bereich, auf E-Mails folgen automatisierte Antworten. Zwischen den automatisierten E-Mails kam (immerhin) eine Nachricht, dass der Betrag erstattet werden würde. Wann oder in welchem Zeitraum die Erstattung stattfinden soll, wie lange eine solche Bearbeitung dauern kann oder sonstige hilfreiche informationen standen nicht dabei. Meine letzte E-Mail mit der Bitte um ein kurzes Update ist nun seit 7 Tagen unbeantwortet. Die Rückerstattung von über 500 Euro ist bis heute nicht erfolgt.

Warum muss man bei einem sonst sehr gut gefertigtem Möbel an den kleien Schrauben, die Reglböden auf den Konsolen sichern sollen, sparen? Die mitgelieferten „selbstschneidenden“ Schrauben waren nicht in der Lage, sich in das Blech zu schneiden und haben nur feine Metallspäne produziert. Ergebnis: Spreißel in den Fingern😢. Weil der Hersteller nachgefragt hat, hier eine Ergänzung: Die Schrauben sind zu weich. Sie schneiden nicht in das Blech sondern das Gewinde wird abgedreht. Beim mehrmaligen Versuch zum Erfolg zu kommen, rennt man sich die Metallsplitter in den Finger. Wer´s nicht glaubt, kann das Foto ansehen. Fortsetzung: Die anderen Lieferungen waren von sehr schlechter Qualität, was wohl an einer unzureichenden Verpackung lag: Ein Edelstahltisch hatte zwei Dellen: Auf meine Beanstandung hat man nicht regiert. Ein Regal war so schlecht, verpackt, dass der Spediteur nachverpacken musste. Die Einzelteile sind im Karton herumgeflogen und haben Dellen in den Regalboden geschlagen. Eine Aufbauanleitung ist dabei wahrscheinlich auch verloren gegangen. Sie hat jedenfalls gefehlt. Aufgrund der Erfahrung bei der ersten Beanstandung habe ich von einer Kontaktaufnahme mit Gastro-Hero abgesehen, das bringt nichts. ... bleibt nur, andere Kunden vor einer Bestellung mit Versand bei dieser Firma zu warnen.

Die Bestellung ging ohne großen Zeitaufwand , Bezahlung einfach nach erhalt der Ware .

ich habe Behälter bestellt und bezahlt aber seit 2 Monate habe ich nicht bekommen.

ich kann nichts negatives sagen