Sehr netter Kontakt und toller Kundenservice!

Wir haben ein Teil verloren und es wurde uns direkt kostenloser Ersatz zugeschickt. Vielen lieben Dank für den schnellen Support!

Mein Sohn und ich haben uns sehr gefreut, als wir seinen Dinosaurier ersetzt bekommen haben. Ihm war ein Arm/Flügel verloren gegangen. Ich finde das nicht selbstverständlich und freue mich sehr, dass unser Anliegen unkompliziert und herzlich bearbeitet wurde.

Very friendly and helpfuly!

Die Halterung des Spiegels vom Pferdetransporter war leider abgebrochen. Nach unserer Reklamation haben wir eine sehr nette Antwort bekommen und die Tür sowie ein kleines Geschenk wurden kostenfrei zugesendet. Besser kann man es sich nicht vorstellen. Vielen Dank!

Reklamationen werden fehlerhaft bearbeitet. Von vielen Tieren Knicken Ohren, Hörner, Beine ab. Qualität nicht mehr gut. Kein zuverlässiges Produkt mehr, kein zuverlässiger Service mehr.

The wing on my son's dragon has broken. I asked if I could get a replacement part. My request was answered very quickly and in a very friendly manner. Within a few days we received a new kite and a small gift. I've always been a big fan of Schleich and now even more so. Thank you very much!

Hervorragender Kundenservice. Meinem Sohn ist sein neuer Schattendache runtergefallen und der Oberkiefer ist abgebrochen. Der Schleich-Kundenservice hat sofort einen neuen Drachen geschickt und noch dazu eine wirklich schön geschriebene Mail geschickt. Weiter so!

Big thanks to the Schleich team for there great support and quick response/solution fix...

J'ai acheté plusieurs figurines sur le site, l'emballage est extrêmement mauvais, je me demande comment les figurines ne sont pas arrivées plus abîmées que ça. Le cheval a quelques problèmes de peinture que j'ai rattrapé et la cage à lapin a une porte légèrement bancale, un lapin a une tâche. Dommage.