Ich bin absolut begeistert von der hervorragenden Kundenservice-Erfahrung, die ich mit Schleich gemacht habe. Vor Kurzem ist meinem Sohn im Eifer des Gefechts ein Teil des Geländers seiner Dinostation abgebrochen. Nachdem wir die Teilenummer gefunden und ein Foto gemacht hatten, entschieden wir uns, den Kundenservice von Schleich zu kontaktieren, um Ersatzteile zu erhalten. Die Reaktion von Schleich war nichts weniger als beeindruckend. Prompt erhielten wir nicht nur die benötigten Ersatzteile, sondern auch eine großzügige Zugabe, alles kostenlos! Diese unerwartete Geste hat uns wirklich überrascht und uns als treue Kunden bestätigt. Der Kundenservice von Schleich hat bewiesen, dass sie nicht nur hochwertige Produkte herstellen, sondern auch einen unschlagbaren Service bieten. Ihre schnelle Reaktion, ihre Freundlichkeit und ihre Großzügigkeit verdienen höchste Anerkennung. Von so einem vorbildlichen Kundenservice können sich viele Unternehmen eine Scheibe abschneiden. Ich kann Schleich nur wärmstens empfehlen und werde auch in Zukunft gerne ihre Produkte kaufen. Vielen Dank, Schleich, für eine herausragende Kundenerfahrung!

Absoluter TOP Service! Besser geht es nicht! Vielen Dank liebes Schleich Team! :)

Unsere Tochter hat das Reitercafe zu Ostern bekommen. Leider fehlten die Stühle im Paket. Meine Mail an den Kundenservice mit Schilderung der Problematik wurde von Schleich sehr kurzfristig und überaus freundlich beantwortet. Nach genauer Schilderung (mit Zusendung des Fotos der Verpackung) welche Teile genau fehlten, bekamen wir von Schleich superschnell die fehlenden Teile sogar in doppelter Ausführung kostenlos zugeschickt. Das nenne ich einen super Kundenservice!!! Schnelle und freundliche Rückmeldung mit unkomplizierter Lösung des Problems. Unsere Tochter ist nun mehr als glücklich! Vielen Dank liebes Schleich-Team!

Da das geliebte neue Feuereinhorn seinen Schweif verloren hatte, war meine Tochter sehr traurig. Daraufhin hab ich den Schleich-Kundenservice angeschrieben und auch schnell eine Antwort erhalten. Das Einhorn wurde bei einem Händler gekauft und natürlich war der Kassenzettel nicht mehr auffindbar und trotzdem hat uns Schleich einen Ersatz geschickt. Die Freude war riesig, als meine Tochter das Päckchen öffnete. Also: Vielen Dank Schleich für diesen tollen Service🫶🏼🦄

I reached out to customer service since the strap of a saddle ripped off during playtime, making the saddle pretty useless. Got an answer within 24 hours and a free very good replacement within a few days. Absolutely stellar!

Super schnelle freundliche Rückmeldung und bis her immer Ersatz bekommen.

Schnelle und unkomplizierte Lösung vom Problem und die Ersatzlieferung war auch schnell da, danke auch für das kleine Extra!

Jag har köpt flera schleich farm world jersey cow 13967 nyligen, på olika ställen där man säljer schleich produkter, och alla tappar färg mer eller mindre. Om man gnuggar med en vit bommulstuss på korna ser man att de färgar av sig, och när jag skulle tvätta nosen på korna med en fuktig bommulstuss, så lossnade färgen på dem. Dessutom har de flesta om inte alla fulla märken på sig, mest på nosen eller runt nacken, där färgen verkar lossna jättelätt. Jag är extra besviken, för jerseykor är mitt favoritdjur Jag har försökt få kontakt med schleich kundservice, och fråga varför korna är så känsliga, men inte fått något svar.

Danke für den tollen Ersatz! Super Service!

Wirklich außergewöhnlich guter Kundenservice. Passt perfekt zu den tollen Produkten. Wenn tatsächlich mal ein Problem auftaucht, wird einem direkt schnell und unkompliziert geholfen. Das ist wirklich außergewöhnlich. Unser großer Dank gilt dabei Frau Kinderknecht, die wirklich einen tollen Job macht!