Super nett, wir haben kostenlos unser Ersatzteil erhalten. Vielen Dank!

Sehr schneller und perfekter Service

Super Service bei Reklamation. Freundlich und schnell!

Mein kleiner Bayala Fan bekam den Tierkindergarten geschenkt und es fehlte in der Packung leider ein Kleinteil. Der Service sendete uns superschnell und höflich das Teil zu plus ein kleines Geschenk, meine Tochter hat sich sehr gefreut! Vielen Dank liebes Schleich-Team

Super Kundenservice! Schnell, freundlich und unkompliziert wurden uns zwei defekte Eldrador-Figuren ersetzt.

A litte gem broke while assembling and it was quickly replaced by the Customer Support. Overall great experience

In einem Schleichpaket war eine Stalltür zuviel eingepackt, dafür fehlte eine andere Stalltür. Aufgrund der Bauweise konnte die falsche Stalltür nicht an der fehlenden Stelle verwendet werden. Nach meiner Mail an Schleich bekam ich umgehend eine sehr freundliche Antwort und wenige Tage später erhielten wir die fehlende Tür, plus eine kleine Zugabe, über die wir uns sehr freuten. Die zuviel enthaltene Tür mussten wir nicht einmal zurück senden. Ich bin von der Schnelligkeit, Freundlichkeit und Großzügigkeit begeistert. Vielen herzlichen Dank 💕

Wir haben leider im Urlaub ein paar Kleinteile der rollenden Tierärztin verloren, in kürzester Zeit wurden uns die verloren gegangenen Teile kostenlos ersetzt und es gab sogar die anderen Kleinteile und ein Pony noch dazu, was gibt's da noch zu meckern? Absolut großartiger Kundenservice!!!Ganz herzlichen Dank!!!

Mein Sohn hat eine Eldrador Figur geschenkt bekommen. Leider fehlte die Waffe schon beim Kauf, wir dachten sie befindet sich im Boden. Nach einer Mail haben wir eine völlig neue Figur geschickt bekommen inkl. Waffe. Ebenfalls durften wir uns über eine kleine Zugabe freuen. Mein Sohn ist nun total glücklich, die Figur maximal bespielen zu dürfen. Danke an das Schleich Team für einen so tollen Support. Liebe Grüße

Rascher Ersatz für den Dinosaurier Utahraptor erhalten. Es wurde nicht nur der fehlende Arm-sondern ein komplett neuer Utahraptor geliefert. Vielen herzlichen Dank, die Kinder lieben ihn!