Super duidelijk, super vriendelijke bezorger. Top service!

Keurige nette bezorging van mijn nieuwe paspoort. Makkelijk te kiezen dag en tijdvak wanneer je thuis bent. Makkelijk, zo hoefde ik niet weer naar het gemeentehuis.

Ik had voor mijn e-herkenning gekozen mijn identificatie via de app van AMP te doen. Na 3 pogingen kreeg ik een mail dat er iemand langs moest komen. Alle 3 pogingen waren volledig goed verlopen alleen zeiden ze bij Reconi dat de data niet bij hen binnen komt. Pas na het maken van de afpraak gaf de website aan dat ik hier een extra €16,95 voor moest betalen. Ik vindt het ongelovelijk dat ik nu moest betalen voor een service waar ik niet voor gekozen heb omdat de software van AMP niet werkt.

Liegbeesten, ik heb de heledag zitten wachten, krijg ik mail dat ze 15m geleden bij mij aan de deur stonden nou echt niet, ik was gewoon thuis heb in dat tijd slot gewoon beneden gezeten zonder headset of muziek op. Ik zag op mijn telefoon een gemiste oproep maar die is echt geen ms overgegaan want stond niet op mute en lag naast me. deze mensen leveren minimale effort en nu moet ik weer een dag reserveren. Ik heb een poging ondernomen om contact op te nemen met de bezorgdienst, via chat werdt meteen naar de telefoon verwezen daar vervolgens 42 minuten in de wacht gezet waarna ik de verbinding verbroken heb.

Perfect geïnformeerd, geweldige follow up. Functioneerden alle bezorgdiensten maar zo.

Duidelijke afspraak, timing tot op de seconde. Vriendelijke bezorger.

De AMP bezorger kwam aan de deur met mijn sim kaart van Odido. Uiteindelijk vraagt hij mij om mijn volledige bankrekening nummer door te geven. Ik doe dit niet , hij zegt dat het een verplichting is van odido. Ik wil wel 1 cent overmaken aan odido, zoals het in de mail van odido staat, maar hier gaat hij niet mee akkoord. Ik krijg mijn sim kaart niet. Gebeld met Odido en zij ontkennen dat het een verplichting is van Odido dat ik mijn volledige bankrekening doorgeef aan de bezorger. Ze vinden het ook heel vreemd dat ik die cent niet mocht overmaken, zoals in de mail vermeld. Is dit te vertrouwen????? Odido zegt dat het niet klopt en bij de AMP groep staat er zelf, hoe herken ik oplichters, wanneer ze je volledige bankrekening vragen......

Prima service, ben op de hoogte gehouden door email, en sms, heel fijn. Vriendelijke bezorger. Voor mij is amp groep goed bezig. Erg blij mee!

Echt elke keer weer. Top! Vriendelijk. Zeer duidelijk in communicatie. Nooit te laat. Meerdere beveiligingen ingebouwd. Chapeau!!

De avond van tevoren ontving ik een tijdvak van twee uur voor het bezorgen van mijn pakket. Via de e-mail die ik ontving en door te drukken op 'Mijn afspraak' kon ik precies zien hoe lang het nog zou duren. Dat was perfect. De koerier was erg vriendelijk, niet gehaast, dus al met al een hele fijne ervaring.