Habe einen Heizstrahler IRS2000E für die Terrasse bestellt und auch erhalten, aber eine Abdeckhaube war leider nicht dabei, auch nach mehrmaliger Nachfrage blieb man bei der Aussage, daß zu diesem Gerät keine Abdeckhaube dabei sei. War enttäuscht, auch über den Shop gibt es keine Haube zum Nachbestellen. Frage mich wo das Problem ist?

Wir haben schon wiederholt bestellt und sind stets sehr zufrieden. Vielen Dank.

Retour wurde gutgeschrieben aber nicht ausbezahlt. Die neue Rechnung der Ersatzlieferung wurde gemahnt anstatt zu verrechnen. Zusatzkosten (Rücksendekosten) wurden nicht erstattet und Mahngebühren erhoben. Extrem schlechte Erreichbarkeit der Hotline des Shopanbieters.

MA Trotek hat zugehört um das Problem der falschen Lieferanschrift zu klären und Hilfe angeboten.

Brander besteld van net geen 1000€. Verwacht op één week. na 3 weken week op week gecommuniceerd maar geen respons. Dan maar aangegeven dat ik het product niet meer nodig heb. Na 6 weken uiteindelijk respons dat ik het even door google translate kan jagen want Nederlands is niet meer te verstaan. ... met de belofte als ik dat zou doen ze het snel zouden opnemen.... Nu zijn we 2 maanden ver en heb ik nog steeds geen product of terugbetaling. Klantendienst is compleet gebuisd . Constant spammen met kortingen en acties maar onbereikbaar voor elke oplossing. Het is gewoon geen stijl. mvg Marc

Schneller Versand, toller Kontakt, war bestimmt nicht das letzte mal wo wir dort Eingekauft haben. Vielen Dank

Ich habe einem Terrassen-Heizstrahler IRS 2050 E bestellt DE-1001167286 und einen gebrauchten zerbeulten bekommen seit 3 Wochen keine Antqort auf meine 2 Mails. Schade das man so mit Kunden umgeht. Vielleicht bekomme ich ja so eine Antwort endlich.

J’ai renvoyé mon déshumidificateur qui a été abîmé pendant le transport initial, le sav l’a réparé avec un peu de colle, bien entendu cela n’a pas tenu. J’ai du le renvoyer encore ils me disent qu’il n’est pas réparable et me font un avoir. J’attends toujours le remboursement malgré de multiples relances depuis près de 2 mois !!! Scandaleux

Lieferung schnell, alle Inhalte wie versprochen und vollständig. Lötet halt. 5 Sterne gäbe es, wenn die Spitze schneller warm werden würde.

Très bonne réception et l'appareil fonctionne je connais la marque j'avais déjà acheter un climatiseur sur roulettes.. Donc pour moi c'est une bonne marque que j'ai recommandé à d'autres personnes.