Tolle Ware, superschnelle Lieferung

Leider ist auf dem Transportweg der Karton sowie das Gerät grob beschädigt worden.Aber da wurde von DHL nicht sorgfältig mit dem Produkt umgegangen obwohl es deutlich sichtbar war was sich darin befindet.....Schade

Tolle Produkte und schnelle Lieferung zu günstigen Preisen

Keine Lieferung trotz Zahlung. NICHT DORT bestellen.

Schnelle Lieferung und Ware ist wie beschrieben. Jederzeit wieder.

Keine Kontaktaufnahme möglich. Defekte Geräte erhalten. Keine Möglichkeit der Reklamation! Sehr enttäuschend und ärgerlich!

Hallo Zusammen, Auch ich muss von meiner schlechten Erfahrung mit Trotec berichten. Lieferung des Heizstrahlers IRD 3200 erfolgte sehr schnell. ABER: Nach sachgemäßer Installierung und erster Nutzung stellte sich heraus, dass die Oberfläche abplatzt. Dies habe ich Trotec per E-Mail mitgeteilt und meinen Vertrag Widerrufen. Seit 5 Tagen warte ich hier vergebens auf Rückmeldung. Unerreichbarkeit des Supports (mehrmals zu unterschiedlichen Tageszeiten mit Wartezeit von mindestens 10-30 Minuten in der Dauerschleife gehangen). Bleiben meine E-Mails und Supportanfragen weiterhin unbeantwortet werde ich mir vorbehalten rechtliche Schritte einzuleiten.

Die Ware ist ok für zeitweise Nutzung, nicht von hoher Qualität aber brauchbar und günstig. Der Kundenservice ist allerdings eine Katastrophe oder viel mehr, gar nicht vorhanden. Ich hatte eine Stichsäge mit Akku bestellt und wollte einen Akku nachkaufen. Dieser war laut Shop ausverkauft! Und nun? Neues Gerät und kein Akku mehr zu kriegen? Also habe ich den Service angeschrieben, was auch bestätigt wurde. Trotz drei mal Nachfragen gibt es keine Antwort und auch keinen Akku.

Tengo un deshumidificador q funcionó exactamente un mes. Trotec no responde para dar garantía, por más q insisto. Calidad o cara dura alemana. Evidentemente, procederé a denunciar en la oficina de consumo. No pensé q esto podría pasar con una empresa alemana.

I ordered a dehumidifier, after few days arrived but it was faulty so I reached the customer service and ask for the return form/labels. After few days I got the shipping label, returned an item and asked for the refund. I took them over 30 days to refund the money. I contacted them several times very little responses from them. I was certain that money is lost. I contacted PayPal services, they contacted TROTEC and got the refund 3 days later. I had some really good experience with Trotec in the past. I don't know what happened in last few years . At this moment I can`t trust them and wouldn't recommend it to anyone.