Alles so wie man es gern hat!

Hätte ich bloß vorher die Bewertungen gelesen. Aber ich wollte unbedingt made in D haben. Die Bestellung war einfach, die Lieferung schnell. Das Gerät sah solide aus. Nur nach zwei Wochen ist das Gerät kaputt gegangen. Auf E-Mails reagiert kein Mensch. Ich habe Paypal eingeschaltet. Mal schauen was es wird. Aber hier bestelle ich nicht mehr.

Ich habe im September einen Luftentfeuchter und einen Filter bestellt. Über Paypal wurde alles sofort bezahlt. Beim Luftentfeuchter fehlte bei Lieferung ein Teil. Ohne dieses Teil ist der Entfeuchter nicht einsetzbar. Der bestellte Filter wurde gar nicht geliefert. Auf mehrfache Mailanfrage gab es keine Reaktion. Telefonisch war keiner zu erreichen, nur ewige Warteschleife. Selbst als ich Paypal eingeschaltet habe, erfolgte keinerlei Reaktion von Trotec. Ich hoffe, dass ich mein Geld zurückbekomme! NIE WIEDER TROTEC!!

Bestellung kam pünktlich

Ein Heizstrahler für die Terrasse wurde bestellt. Kam leider defekt an , jaaaa kann passieren. Aber dass man über die Service Hotline stundenlang versucht durch zukommen und das seit einer Woche ohne Erfolg Email geschrieben, auch da ist man auf einer Warteliste . Wartet man bis die Frist zum weggeben abläuft? Das finde ich schade ich habe gehofft, dass es eine seriöse Firma ist.

Leider nicht die bestellte Ware geliefert. Auf E-Mail wird nicht geantwortet, Hotline 5 Tage lang angerufen mindestens 15-20 Minuten in der Warteschleife, Rückruf erfolgte nicht und bis heute keine Antwort erhalten. Support echt schwach. Ware fehlt noch bezahlt aber im Voraus.

Nuls. Une partie de la commande pas reçue sans explication. Impossible de les joindre par téléphone, ne répondent pas aux mails.

Kundenservice Ganz schlimm Bekommst eine Ticketnummer 22.09. und nichts passiert, bis heute 30.10 Tagelange Warteschleife in der Hotline und nichts passiert. Sowas geht garnicht wirklich nicht zu empfehlen Vorsicht !!

Gutes Preis-Leistungsverhältnis, gute Qualität, schnelle Lieferung.

Schneller Versand. Guter Luftentfeuchter