Da 10 giorni cerco di farmi mandare un nuovo link di attivazione via webcam dello spid. Ma è impossibile parlare con un operatore telefonicamente, solo mail con risposte per niente utili a risolvere il problema.

Da giorni tento di accedere al comune di milano attraverso i servizi namirial e: - Non funzionano - Non permette il recupero della password - Non permette il reset della password (addirittura la pagina segnalata in documentazione è offline) E' ridicolo spendere dei soldi per avere a vita complicata e per finire in un dedalo di continui disservizi. SCONSIGLIO a chiunque di appoggiarsi a questo provider di identità digitale, in 25 anni di informatica industriale un servizio cosi malfunzionante fa storia.

6 euro buttati nel cestino, non sono riuscito a firmare digitalmente un documento per un disservizio del sito. Ma i soldi se li sono scalati lo stesso.

La mia esperienza con Namirial è stata semplicemente fantastica. Ho apprezzato la loro attenzione per la sicurezza, la semplicità d'uso delle loro piattaforme e il servizio clienti impeccabile. Namirial offre soluzioni digitali all'avanguardia che garantiscono la sicurezza dei dati e la conformità normativa. Le loro piattaforme sono facili da usare anche per chi non è esperto di tecnologia. Il loro servizio clienti è professionale e disponibile, fornendo soluzioni rapide e dettagliate. Ho apprezzato anche l'efficienza dei servizi di Namirial, con transazioni rapide e stabili connessioni. Inoltre, il prezzo speciale che ho ottenuto per il prodotto PEC Legal è stato un vero affare. Consiglio vivamente Namirial per soluzioni digitali avanzate a prezzi competitivi.

Se riuscite a parlare con qualcuno al telefono vi faccio la ola. Sono 4 giorni che scambio mail di botta e risposta con il servizio clienti, quando con una semplice telefonata si poteva risolvere il problema in 3 secondi netti. Le risposte dell'operatore poi erano ripetitive e ridicole, mi sembrava di essere su candid camera. Il problema? Ho rotto il lettore USB della firma digitale e chiedevo semplicemente come comprarne un altro senza rifare tutto daccapo visto che la sim all'interno era perfettamente funzionante e soprattutto nuova. Mission IMPOSSIBLE Chiaramente ho provato a chiamare ARUBA che in due secondi mi ha detto dove trovare un rivenditore che fornisce lettori USB. Purtroppo però non so se funzionerà con una sim di altro gestore. Io sono allibita Se volete controllare di cosa parlo requests/785736

Sono due giorni che cerco di completare la procedura di attivazione con namirial OTP che continua a dirmi che il nome è errato. Parlato con l'assistenza telefonica dopo aver pagato il ticket ma non ho risolto niente.

Ho pagato spid e fatto riconoscimento per mia madre di cui sono amministratore di sostegno. Sono passatee 24 ore lavorative e non ho notizie dello stato di attivazione dello spid. L'assistenza telefonica si paga, la chat online mi rimanda a FAQ che non mi possono aiutare. Mi risulta davvero difficile, nonostante il pagamento, capire se è andato tutto a buon fine.

Un vivo ringraziamento a NAMIRIAL per la semplicità con la quale si riesce ad entrare nei siti. Ho vissuto un vero incubo conm Poste Italiane per quasi unanno. Grazie Namirial! Antonio

Non ci sono operatori disponibili, nonostante dicano sono disponibili sempre anche nel weekend. Impossibile completare lo spid.

***Prima recensione*** Da diversi giorni contatto l'assistenza perché non funziona il sistema di autenticazione, offrendo la mia collaborazione in diretta per risolvere il problema. Dall'assistenza mi e` arrivata, da parte di persone sempre diverse, sempre la stessa risposta, ovvero sempre lo stesso username e password sempre nuove che non mi hanno mai consentito il mio accesso. Nessuno dei problemi segnalati e` stato risolto. Non e` stato possibile un contatto diretto con un'assistente. ***Aggiornamento del 2 giugno 2023*** In aggiunta alla mia precedente recensione del 22/5/2023 si precisa che, dopo numerosi tentativi fatti secondo le indicazioni di Namirial mi e` stato finalmente possibile entrare nel suo sito. Una volta entrato dovevo aggiornare pero` il documento di identità, ma nemmeno in questo caso il sito ha funzionato. Contattata di nuovo l’assistenza, le comunicazioni ricevute via e-mail non hanno tutt’ora permesso l’aggiornamento del documento e le indicazioni fornite non erano chiare. Namirial e` a conoscenza di tutti dettagli dei problemi, descritti ripetutamente e dettagliatamente nelle e-mail inviate, e ha le sue risposte, per cui ha tutti gli elementi per valutare il livello di assistenza fornito. Inoltre il sottoscritto ha offerto la sua collaborazione per verificare i problemi in tempo reale. Sono ormai diversi giorni che il servizio, a suo tempo pagato più` che bene, non funziona. Namirial offre un’assistenza telefonica, ma e` a pagamento, ma se una società` offre un servizio deve rispondere della sua qualità` senza ulteriori costi per chi acquista il servizio. Se questo e` il futuro dell’informatizzazione dei servizi, siamo messi molto, molto male.