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Servizio assistenza inesistente con…
Servizio assistenza inesistente con supporto automatizzato inefficace, dovrei rinnovare la mia firma digitale, ogni operatore fa il prezzo suo, chi 40 chi 60, prodotto sconsigliato
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Namirial help desk inutile e a pagamento
Namirial ho rinnovato il mio contratto firma certa per 3 anni e mi sono ritrovata la firma in scadenza nonostante fattura emessa. sono degli incapaci non hanno help desk se non a pagamento. il supporto automatico è inutile non fidatevi finche va tutto bene nessun problema quando qualcosa va storto iniziano i disservizi nel mio caso mancato rinnovo servizio con pagamento effettuato
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ho comprato una firma digitale e non ho…
ho comprato una firma digitale e non ho ricevuto nessuna mail. Non c'è un contatto telefonico se non a pagamento di 10 euro per una firma digitale che mi è costata 6 euro il servizio di ticket a cui ho scritto non mi ha mai risposto
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Ogni volta che serve lo SPID con…
Ogni volta che serve lo SPID con Namirial è un'odissea, sito complicato, non si trova mai il modo di cambiare il dispositivo, insomma molto meglio altre compagnie. Sconsigliato se non avete una laurea in informatica
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NON ATTIVATE LA PEC
LA PEGGIORE..... PEC...... CHE POSSA ESISTERE, NON LA ATTIVATE SE VI SERVE PER LAVORO IN QUANTO NON ESISTE ASSISTENZA SE NON A PAGAMENTO 9.90 + IVA ...NON HO MAI VISTO ASSISTENZA A PAGAMENTO, OGNI VOLTA CHE BISOGNA ACCEDERE ALLA PEC BISOGNA CAMBIARE PASSWORD, LE PEC NON VENGONO INVIATE NE RICEVUTE....HO SCRITTO TANTE VOLTE PER AVERE ASSISTENZA MA NESSUNO MI RISPONDE, LA PEC MI SERVE URGENTE E SONO ROVINATO IN QUANTO ADESSO DEVO COMUNICARE A TUTTI LA NUOVA PEC..E NON E' FACILE.... NON HO MAI VISTO UN SITO COSI VERGOGNOSO...
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Buona la firma elettronica, ma assistenza inesistente
Il servizio di firma elettronica funziona abbstanza bene, ma contattare l'assistenza é veramente un'impresa. Oltre al chatbot é disponibile un servizio ticket, ma ho ricevuto una risposta automatica anche da quello (!!!!). Se ho ben capito l'unica possibilità é un contatto telefonico al costo di 10€..... mi sembra davvero una cifra spropositata.
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DA EVITARE!!!!!!
Assistenza umana inesistente. Bot assolutamente inutile. Acquisti il prodotto ti inviano la fattura e link per la registrazione, ma nessuna risposta alle mail di supporto.Professionalità 0!
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azienda poco seria nemmeno rispondono alle pec inviate
ho effettuato un ordine tramite la loro piattaforma per la firma digitale. dopo aver pagato con paypal nessuna comunicazione da parte loro. aspettavo l'invio della chiavetta ad oggi mai arrivata. ho inviato 3 email tramite il loro sito web mai ricevuto risposta relativo al mio ordine. ho aperto la contestazione tramite paypal e giorno 5 la convertiro in reclamo. ad oggi nemmeno su paypal danno comunicazione. sconsiglio veramente questa società esperienza pessima. ordine paypal 9NS77381TG649642H
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Superiore alla concorrenza
La procedura non è molto semplice per la 1° registrazione, ma ampiamente compensata dall'ottima assistenza, nel mio caso di Claudia, imparagonabile rispetto alla concorrenza!
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Operatore videochiamata inesistente…
Operatore videochiamata inesistente attesa per 30 minuti.