Verständliche Ausfüllbogen ! Das ist anz wichtig.

Die Erstattung wurde schnell bearbeitet

Hat alles super einfach und schnell funktioniert! Klar, man zahlt eine Gebühr bzw Provision , aber dafür muss man sich um nichts kümmern . Und das Ganze hatte Erfolg :)

Unkompliziert, fair und relativ zeitnah!

Schnelle positive Abwicklung

Es ging schnell und unkompliziert.

Ein Witz weil dem Unternehmen noch 8.08 Euro zustehen hätte ich das gewusst hatte ich mir den Aufwand gespart.

Schnelle und faire bearbeitung. Bin sehr zufrieden.

Ich habe im Oktober 2023 meine Fahrkartenerstattung eingereicht und außer einer Eingangsbestätigung nichts gehört. Im Dezember wurde ich gebeten, meine Unterlagen erneut einzureichen. Im Februar habe ich nachgefragt und zur Antwort bekommen, dass mein Anliegen bearbeitet wird. Im Februar habe ich bei der Bahn für eine andere Reise meine Fahrgastrechte geltend gemacht und das Geld innerhalb von vier Wochen erhalten.

Ich warte nun seit 6. Dezember 2023 auf meine Rückerstattung. Immer nach ein paar Wochen werden Fragen gestellt, die bereits in der ersten Mail beantwortet wurden. Ständig zögert man es heraus. Unverschämter und dreister geht es nicht. Es handelt sich um das Aktenzeichen 490213/2023. Jede Firma wäre pleite, wenn man so mit seinen Kunden umgehen würde!!! Und als Antwort kommen dann immer die Standardsätze, die wissen genau, dass ich mich schon zig mal da hin gewendet habe - alles ohne Erfolg!! Nachtrag: Nach dem ich mich wie unten angegeben gemeldet hatte. Kam die Nachricht, ich solle mich doch gedulden. Am Status hätte sich nichts geändert.!!!