Sono un consulente informatico e devo dire che l'assistenza è veramente TOP!!!! Tempi di risposta rapidissimi, competenza e cortesia ai massimi livelli.

Ottimo servizio di assistenza. Ho chiesto di essere contattato in tale giorno e tale ora e puntualmente mi hanno chiamato. il Sig. Francesco mi ha dato assistenza totale, rispondendo cortesemente e con chiarezza a tutte le mie domande, risolvendomi il problema.

ormai li conosco da qualche anno sono perfetti se non san rispondere al telefono ti fan chiamare da un loro tecnico che essendo molto preparato sistema il bello è che loro non promettono loro FANNO il che e molto diverso gia presentati ad altri mie amici che usano regolarmente speriamo che continuano su questa strada grazie

Customer support easy, precise and resolutive.

VPS non funzionante dopo migrazione! Il 14 maggio 2024 IONOS ha deciso di migrarmi la mia vps che era totalmente funzionante, avevo dei sitiweb e dei server attivi. Dal 14 maggio ha smesso di funzionare tutto, la vps non era più accessibile dall'esterno né poteva più accedere all'esterno, tanto è vero che tramite la loro console remota se provavo a fare un ping, mi dava errore di connessione. Ionos non fornisce nessuna assistenza ed arrivato al 21 maggio dice che il problema è mio che avrò cambiato qualche configurazione, dopo che dei tecnici IONOS mi hanno assicurato che il problema era loro, per poi scaricarlo a me dopo che non sono riusciti a risolverlo. Ho perso tutto perché mi hanno formattato senza mio permesso la vps e non ho una vps funzionante pagando un servizio che non ho. Sto per denunciare l'accaduto alle autorità dopo aver parlato con il mio avvocato.

risposte veloci e disponibili a risoluzioni molto gentili

Personale dell' assistenza sempre molto educato e di aiuto!

The Best of the world

Assistenza rapida e competente

Ringrazio molto per l'assistenza del supporto Italia ho risolto il "caso" con Mattia (è oramai da molti anni che siamo clienti di Ionos), un assistente molto preparato, gentile, competente e paziente nel risolvere i problemi trovando la giusta soluzione. Ci riteniamo molto soddisfatti del servizio ricevuto