facile, semplice e funzionale

A RISOLTO IL MIO PROBLEMA

Client support center very professional and efficient

Utilizzo da sempre servizi Hosting e IONOS è assolutamente il peggiore di tutti. Assistenza clienti saccente e maleducata. Tempi burocratici infiniti e non sono per nulla attivi nella tutela degli interessi dei loro clienti. Le loro regole (fatte da loro) vanno contro il consumatore. SIETE DAVVERO RIDICOLI!

La mia esperienza con Ionos è molto positiva. Ringrazio in particolar modo il servizio clienti, nella persona di Francesco, che si è rilevato un valore aggiunto per disponibilità, efficienza e puntualità.

Disponibilità educazione ascolto

Molto veloci nel risolvermi un problema 💥

Ho apprezzato moltissimo la rapidità con cui hanno risposto, l’accoglienza che ho ricevuto e la solerzia con cui mi hanno fornito supporto e consigli per l’acquisto.

La mia esperienza con IONOS è stata purtroppo molto deludente. Durante l'attivazione dell'offerta MyWebSite, non è stato chiaramente evidenziato che anche in caso di disdetta del contratto dopo i primi 30 giorni, sarei stata comunque obbligata a continuare a pagare per altri 12 mesi!!! Questa clausola, che a mio parere è decisamente sfavorevole per il cliente, non era stata comunicata in modo trasparente al momento della sottoscrizione. Trovo inaccettabile che un'azienda non metta in evidenza condizioni contrattuali così importanti, penalizzando i clienti che decidono di interrompere il servizio. Mi sarei aspettata maggiore chiarezza e trasparenza nella comunicazione delle condizioni contrattuali. A causa di questa esperienza negativa non posso raccomandare IONOS a chi cerca un servizio affidabile e trasparente.

Usabilità ai minimi termini.