Really fast reply, operators very well instructed and they solved my problems really fast.

Attendo da una settimana l'attivazione di un Managed Nextcloud, che dovrebbe essere questione di 10 minuti. L'assistenza, pur disponibile, non riesce a risolvere il problema. E' un muro di gomma. Servizio veramente pessimo. Bruttissima figura con il nostro cliente che ci ha commissionato il prodotto, con un notevole danno di immagine per noi.

Company is very fast and direct responding ! Support team is open minded and understands very fast my request plus find a solution

È già diverse volte che contatto il servizio assistenza e trovo sempre persone competenti, gentili, preparate, accoglienti, disponibili che mi sanno dare soluzioni e mi aiutano concretamente. Desidero ringraziare in particolare Lorenzo, super efficiente! Se siete stanchi di assistenti virtuali, attese infinite e chat frustranti, loro rispondono al telefono, in prima persona e velocemente!

The operators are always prepared, patient, available and very professional.

Sono estremamente soddisfatto del servizio clienti offerto. Ogni volta che ho avuto bisogno di assistenza, ho trovato operatori gentili, professionali e pronti ad aiutarmi con qualsiasi problema. La loro disponibilità è davvero encomiabile: riescono sempre a rispondere rapidamente alle mie chiamate, riducendo al minimo i tempi di attesa e risolvendo le mie richieste in modo efficiente.

Rinnovo automatico dei domini non segnalato, emessa fattura (questa sì segnalata), nessuna possibilità di disdire il rinnovo, minaccia di recupero crediti.

Dopo un paio di anni di utilizzo dei servizi IONOS confermo la qualità dei prodotti e del servizio clienti, velocissimi nella risposta e nella risoluzione dei problemi. Consigliatissimo!!

I am not a computer scientist, I am a doctor, but with IONOS I found a very efficient and clear service, and all of its staff are very knowledgeable

Personale preparato, disponibile e cortese. VOTO 10 !