Quello che mi ha convinto è stato il loro customer care, a dir poco eccellente! Con chiunque parli sono cortesi e professionali e cercano di trovarti una soluzione subito! Ma la persona che mi fa continuare a rimanere un cliente di BrumBrum è in assoluto Dorella! Servizio impareggiabile! Mai ricevuto da nessun altra azienda o persona! Una società che ormai che si basa sull’online e principalmente svolge il proprio lavoro al telefono, avere una persona come Dorella è una grandissima fortuna! Grazie!

È stato tutto perfetto

Ci siamo trovati molto bene con il venditore, quando siamo andati a visionare la macchina abbiamo avuto la possibilità di sceglierne un’altra uguale ma che aveva un qualche cosa in più. Unico problema che l’offerta finiva quel giorno, e BrumBrum vuole (nel nostro caso pagato subito) i soldi quel giorno. Non gli va bene la conferma del bonifico! Quindi dopo un po’ di discussioni abbiamo trovato una soluzione. Per il momento ottima macchina.

Competenza,disponibilità sicuramente e anche molto affidabili non c’è che dire. Acquistare un usato è sempre un incognita ma con loro si ha una garanzia in più 👍🏻

Sono rimasta molto soddisfatta per l'organizzazione di tutte le fasi dell'acquisto e per la gentilezza dell'agente che mi ha guidata nella scelta dell'auto.

Nel complesso giudico positivamente la mia esperienza con brumbrum. Un team di ragazzi molto giovani, ma ben organizzati e disponibili con la clientela. Sono soddisfatto dell'auto acquistata e ringrazio in particolare Pietro, il preparatore che me la ha consegnata. E' cortese e preparato ed è stato molto chiaro nella spiegazione sull'uso del cambio automatico, che non avevo mai provato prima, avendo sempre avuto auto col cambio manuale. Per quanto riguarda l'auto, devo dire che c'era piena corrispondenza con le foto pubblicate sul sito, difetti e imperfezioni inclusi. Gli unici due nei che ho riscontrato alla consegna dell'auto sono stati : il lavaggio, non proprio impeccabile(soprattutto i cerchioni dove si poteva fare meglio) e i tergicristalli con le spazzole molto rovinate,alla cui sostituzione ho già dovuto provvedere, perché con la pioggia sporcavano invece di pulire il parabrezza. Per il resto l'auto è in ordine ed è un piacere guidarla. Concludo con un suggerimento: non ho potuto usufruire di uno sconto ulteriore sull'auto, nella promo di fine mese, legato al pagamento effettuato esclusivamente con bonifico istantaneo,perché la mia banca non forniva ancora la possibilità di fare bonifici istantanei, ma solo ordinari o urgenti. Dato che non tutti gli istituti di credito consentono bonifici istantanei ai loro clienti,magari potreste estendere le vostre promo di fine mese, che sono molto vantaggiose, anche a chi effettua bonifici urgenti, e non solo istantanei, per permettere ad un maggior numero di utenti di usufruire degli scontri extra.

Acquistata auto usata, dopo sei mesi si è rotto il motore (non parti usuranti, ma motore). Sebbene presente la garanzia per legge di dodici mesi, se ne sono lavati le mani lasciandomi a piedi a provare a risolvere il problema con la casa madre. Pessima esperienza. Sconsiglio vivamente.

Ragazzi sempre disponibili fin dalla prima telefonata ! Essendo vicino allo show room ne ho approfittato per andare a vedere l’ auto! Ottimo acquisto !!! Auto con pochissimi km!!!! Grazie ancora

Sono stati professionali fin dal principio. Ha praticamente seguito tutto il mio compagno ma direi che non abbiamo avuto nessun problema né nella visione della macchina, né nelle procedure di acquisto, né al momento della consegna.

Cortesia, professionalità e serietà.