Sito molto trasparente, ti elenca abbastanza nel dettaglio ogni singola caratteristica della macchina e mostra i suoi difetti anche quelli più piccoli. Parco auto in generale di qualità e in condizioni più che soddisfacenti per essere auto usate. Poi una volta scelta la macchina e prenotata, il servizio clienti è stato molto cordiale e disponibile per fissare un appuntamento e visionare l'auto in sede a Reggio Emilia. Arrivati in sede, devo dire si presenta molto bene con questo gigantesco capannone e con in esposizione grande parte delle auto. All'entrata sono stati molto accoglienti e cordiali e mi hanno portato a visionare l'automobile in questione. Il dettaglio più interessante è che la maggior parte delle persone che lavorano all'interno sono ragazzi giovanissimi e infatti la percezione è di essere in un ambiente molto fresco e dinamico. La loro officina dove ricondizionano le auto è grandissima. Il loro punto di forza più grande come avevo accennato è la trasparenza: all'arrivo mi hanno subito consegnato la scheda tecnica della macchina, in pochissimo tempo ho potuto avere anche tutti i tagliandi eseguita all'auto in passato. Al momento della consegna ricalcano ulteriormente sulla loro trasparenza ricapitolando ogni singola caratteristica della macchina nelle suo dotazione, pregi e difetti. Prima di firmare ti chiedono anche se si vuole rivedere insieme il chilometraggio della macchina rispetto a quelli dichiarati nel contratto che si andrà a firmare. Insomma, un posto dove consiglio molto dove acquistare un auto se si è alla ricerca sulla fascia di prezzo tra i 9k€ e 17k€. Unica pecca è stata sul non essere completamente chiari sul sito che le macchine che si vedono ancora "in arrivo" in verità non vale la regola di finalizzare l'acquisto entro le 48h o scegliere di lasciarla. Perché per quella categoria di auto si può prenotare e aspettare che la macchina arrivi in sede e poi da lì scatteranno le 48h. È una cosa che mi è stata spiegata al telefono ma che non è ben specificata in chiaro nel sito.

Ottima esperienza d’acquisto, gran servizio clienti

Costante e veloce supporto.

Ho acquistato una macchina in eccellenti condizioni ad un altrettanto eccellente prezzo. Unico piccolo neo i tempi di consegna (gratuita, a Roma) un po’ lunghi. Inoltre sono stati cambiati i tappetini senza avvisarmi che non fossero quelli originali.

In fase di preventivo e acquisto sono stati gentilissimi e hanno sempre risposto velocemente. L'auto era esattamente così come da foto e descrizione, l'ho fatta controllare dal mio meccanico di fiducia e non ha riscontrato anomalie. Ho la macchina da una settimana e mi sembra perfetta. Sicuramente consiglio l'acquisto su brumbrum

Ho comprato una BMW usata con 60.000km e neanche dopo 30.000km mi si è rotta la turbina il che, dopo così pochi km non dovrebbe assolutamente succedere. E' una spesa non indifferente, quelli di brumbrum non sono stati minimamente di aiuto in niente e nonostante sia accaduto prima dell'anno di acquisto quindi con tutte le garanzie del caso, sono riusciti a dire che non rientrava nella coperture. Assistenza imbarazzante, sconsiglio vivamente di comprare da loro.

Qualche mese fa mi sono ritrovato dall'oggi al domani senza auto, quindi nella condizione di doverne acquistare una nuova in tempi brevi. Nell'immediato mi sono rivolto a rivenditori nella mia zona, riscontrando però un'offerta scarsa (pochi modelli e motorizzazioni). Per ottimizzare i tempi ho pensato di cercare tra i rivenditori online e tra i vari ho scelto BrumBrum, per i prezzi, a mio parere concorrenziali, e per il fatto che rigenerano e rivendono auto in rientro dal leasing, quindi auto periodicamente controllate e con unico proprietario. Tramite BrumBrum, l'esperienza di acquisto è stata eccezionale. Definendo il mio filtro (anno di immatricolazione auto, tipologia, motorizzazione, ...) ho avuto da subito una buona offerta di modelli tra cui ho identificato l'auto che mi interessava. Da qui il processo di supporto è stato ottimo. Nelle varie fasi di acquisto, dalla prenotazione fino alla consegna, si ricevono mail molto precise, con tutte le istruzioni da seguire. Inoltre, per eventuali dubbi, ho avuto la possibilità di contattare i numeri di supporto via WhatsApp. Per questo un particolare ringraziamento va a Francesca e Sara che mi hanno sempre risposto in tempi rapidissimi e con grande precisione, rispettivamente nelle fasi di scelta ed acquisto. Anche la consegna auto, fin sotto casa, è stata gestita come concordato e l'auto ha pienamente soddisfatto le mie aspettative. In conclusione: - ho avuto la possibilità di accedere ad un vasto parco auto, stando comodamente a casa, con un notevole risparmio di tempo rispetto a dovermi spostare fisicamente tra diverse concessionarie, - il prezzo è stato concorrenziale, - il processo d'acquisto è stato semplice ed efficiente. Questo mi porta a dire che la mia prima esperienza di acquisto di un veicolo online è stata fantastica e la ripeterò di sicuro in futuro... un grande grazie al team di BrumBrum!

Il veicolo corrisponde completamente alla descrizione e fotografie, unica pecca veicolo non era pulito c’erano sporcizia nei portaoggetti e cinturini erano sporchi.

Sia il personale della factory che quello del servizio clienti telefonico è stato cordialissimo e pronto ad aiutare, spiegare, semplificare. Mi sono sentita accompagnata e seguita in ogni step del processo. Il veicolo quasi nuovo e in ottime condizioni che ho acquistato poi ha fatto il resto. Sono molto soddisfatta dell'esperienza di acquisto e della mia nuova auto!

Abbiamo acquistato un'auto a gennaio 2024 e dopo soli 4 mesi di utilizzo (circa 6000km fatti) l'auto si è spenta improvvisamente in autostrada. Al momento l'auto è in officina in attesa di una diagnosi precisa, speriamo che la garanzia di Brum brum copra i danni. Spero di poter modificare la recensione in positivo ma per ora non posso fare altro che sconsigliare l'acquisto da loro in quanto non credo sia normale quello che è successo. Mi chiedo quanti e quali controlli abbiano realmente eseguito prima di vendere l'auto. Ci sentiamo letteralmente truffati.