Mi sono trovata davvero molto bene. Il personale disponibilissimo e preparato. La consegna è andata moto bene, moto flessibili anche in questo, la macchina mi è stata spiegata nei minimi dettagli.

Prima esperienza di acquisto di auto totalmente online. Nutrivo grandi riserve e notevoli timori. Tutti fugati da azienda Cazoo con personale presente ed efficiente. Devo menzionare il Sig. Domenico che mi ha consegnato l'auto, perfettamente rispondente alle caratteristiche dichiarate, presso il mio domicilio; persona gentile, simpatica, affabile e di grande competenza. Esperienza assolutamente positiva ! Grazie.

Nella mattinata odierna, il sig. Giovanni di Cazoo mi ha consegnato l'autovettura acquistata giorno 01 agosto c.a.. In primis è doveroso fare i complimenti al sig.re Giovanni per la professionalità avuta durante tutte le fasi della consegna, gentile e molto attento alle richieste, mai superficiale. Insomma devo dire la verità non sono mai stato abituato a ricevere queste attenzioni. Per quanto riguarda l'autovettura corrisponde a quanto indicato sia nella descrizione sia nelle foto pubblicate sul sito di Cazoo. Bene anche il servizio clienti ti segue in tutte le fasi dell'acquisto. Per il momento non aggiungo nient'altro, vediamo come risponde l'autovettura dal punto di vista meccanico.

Molto professionali ed attenti al cliente.Esperienza positiva

Tutto benissimo gentilezza e precisione

Esperienza per ora molto positiva: massima celerità ed efficienza nel rispetto dei tempi preventivati di consegna e in generale di disbrigo delle pratiche occorrenti (dalla prenotazione dell'auto alla consegna effettiva). Le informazioni fornite a distanza relative all'auto risultano corrispondenti a quanto effettivamente riscontrato dopo la consegna. Il personale è sempre stato gentile e disponibile, sia telefonicamente che di persona. Ottima cura dei dettagli; l'auto, seppur usata, sembra davvero un veicolo nuovo. Piuttosto facile ed intuitiva e comunque sempre guidata la modalità di caricamento dei vari documenti sul sito ai fini dell'acquisto (anche tramite finanziamento).

Prima esperienza di acquisto auto online. Servizio al top dai primi contatti alla consegna, personale efficiente, preparato e di una cortesia unica! Sicuramente sarò cliente anche per la prossima auto

Pur non avendo portato a termine l'acquisto dell'auto per altri motivi, mi sento di consigliare il sito a chi deve acquistare un'auto usata. In particolare ringrazio il Sig. Giorgio per la gentilezza e cortesia dimostrata.

Inizialmente ero un po’ scettico! (Sfido chiunque, al giorno d’oggi, affrontare un acquisto del genere “a scatola chiusa”). Dopo le miei dovute ricerche ho potuto constatare che CAZOO è un’Azienda seria. Sono stato seguito sin dall’inizio da persone, oltre ad essere competenti, molto cordiali e sensibili. Ho avuto il contatto diretto con chi ha seguito il mio acquisto senza passare dal “servizio clienti”. Ringrazio vivamente Andrea, Roberta, Raffaella e in fine Natalino che ha provveduto alla consegna dell’auto sotto casa e alla spiegazione di ogni mia singola domanda. Consiglio vivamente CAZOO per la professionalità e la precisione. Ho acquistato una Kia Sportage e me la sto gustando in pieno. A presto e ancora grazie infinite ❤️

Sconsiglio a chiunque di rivolgersi a quella che prima era brumbrum e oggi è cazoo. Mi ero convinta ad acquistare sulla piattaforma seppur senza aver visto l'auto per due ragioni: - vivo nella città dove hanno lo stabilimento quindi ingenuamente pensavo fosse un vantaggio - mi hanno offerto uno sconto di 500 euro Dopo aver acquistato e pagato online senza vedere l'auto 16.000 euro ho scoperto che: - il voucher non era pià valido (la promozione aveva una scadenza di 15 giorni di cui non mi avevano avvisato, 10 dei quali sono passati per inefficienze del loro servizio clienti) - non mi era possibile ritirare l'auto ma avrei dovuto pagare altri 100 euro perchè me la portassero a casa Diversamente da quello che mi avevano detto dall'ufficio vendite che garantiva rapidità di consegna addirittura entro 1 settimana mi hanno consegnato la macchina dopo 1 mese. Infine dato che l'auto aveva segni che non erano visibili nel report perchè coperti con il bianchetto (!!) e visti tutti i costi aggiuntivi - non ultimo un passaggio di proprietà di 850 euro perchè deve essere effettuato da loro - con ricarico ovviamente - ho chiesto che l'auto venisse ritirata entro i 7 gg in cui garantiscono il pieno rimborso. Al di la delle difficoltà per parlare con qualcuno al numero dell'assistenza clienti, al ritiro hanno rivenuto un segno che guarda caso dicono non fosse presente prima. Morale ho pagato 16.000 euro al 20 di Giugno, siamo all'8 Agosto, sono senza macchina e non ho ancora rivisto i miei soldi. Non si sa di quanto verranno decurtati per quento famigerato segnon e soprattutto mi hanno detto che fino al 30 Agosto non avrò il rimborso perchè vanno in ferie. Scandalosi, non c'è niente altro da aggiungere. Andate in concessionaria!!!!! Vedete la macchina la pagate e sapete con chi parlate!!!