Ho avuto un'ottima esperienza con Alessio, che mi ha seguita e indirizzata mostrando una grandissima cortesia e anche tanta pazienza per tutte le mie domande. Non ho acquistato l'auto da lui alla fine perché un concessionario di auto nuove mi ha fatto a sorpresa una super offerta molto conveniente per il mio usato da rottamare, però se non ci fosse stato questo evento inaspettato mi sarei sicuramente affidata. Grazie

Acquistata Audi A3 ad Aprile 2024, a metà Giugno lamento dei rumori , vengo indirizzato ad una officina autorizzata che mi prospetta il cambio da sostituire , da Brum Brum mi dicono di portare l'auto a Reggio Emilia nella loro sede, Ritiro l'auto e dopo poche ore mi reco a milano risultato l'auto perde tutto il liquido dell'impianto frenante e rimango a piedi in tangenziale, mi recuperano l'auto col carro attrezzi la portano in officina Autorizzata Audi di Assago dalla quale vengo informato che e danneggiata la mascherina ridarà e il paraurti ( sicuramente nelle operazioni di carico o scarico) Morale l'audi mi sistema i Freni ma Brum mi dice che purtroppo non mi ripara l'auto per il danno esterno. Ad oggi non ho il Cruise Control e il radar anteriore funzionante ... Non acquisterò mai più auto da Loro

Premetto che dopo aver acquistato un’auto, avendomi trattato bene ho inserito un’ottima recensione, in data 31/05/2024, con la promessa che avrei di nuovo aggiornato la mia opinione su Brum Brum spa. Purtroppo mi ritrovo a doverla aggiornare negativamente!!! Dopo essermi accorto che il raccordo di uscita acqua di raffreddamento del motore perdeva, fiducioso della serietà della società Brum Brum spa, mi sono recato dalle officine convenzionate, certo che non avrei pagato. La risposta da parte dell’officina GUPPO O.R.M.A., Via delle Fornaci, 213, Monterotondo (RM): devi aspettare 20 giorni. Visto i tempi improponibili, il call center mi ha detto che avrebbero collaborato col mio meccanico di fiducia. Per me era una buona notizia! Lo pensavo! Fra invio di preventivi che non andavano bene, fra email che non si ritrovavano perché spedite a indirizzi sbagliati (detti da loro), fra numerose telefonate con persone diverse, sono passati un decina di giorni prima di sapere qualcosa. La risposta: La garanzia non copre il danno perché siccome ho percorso 8.000 km circa, il raccordo si è usurato, per cui devo ripararmela da solo. Ma come!!! Posso capire che componenti, in cui il proprietario della macchina contribuisca all’usura, non siano coperti da garanzia. Non pretendo la garanzia sulle pasticche dei freni o frizione e così via. Ma non capisco in che modo io col mio comportamento di guida, o al numero di km percorsi, abbia contribuito alla rottura di questo raccordo del liquido di raffreddamento. Visto che praticamente ogni cosa nel corso del tempo è soggetta ad usura, anche senza usarla, allora mi chiedo quali cose sono coperte da garanzia? Praticamente nulla!!! L’unica cosa che posso salvare è la cordialità della sig. Natalia, l’ultima con cui ho parlato, che di fronte al mio dispiacere e delusione, ha provato a vedere se si poteva fare qualcosa. Dopo aver parlato coi responsabili mi hanno comunicato che mi avrebbero pagato solo il pezzo. Manodopera e liquido di raffreddamento avrei dovuto pagarli io. E gli ho dovuto dire anche, grazie!!! Pensate: perdere la faccia per 115 euro di manodopera!!! Credo che l’autosalone sotto casa, che ha qualche auto, avrebbe fatto di meglio. Ma credo che oltre a perdere la faccia abbiano perso anche un cliente che fino ad ora aveva fatto una pubblicità positiva. Ma credo anche di più, perché ho 2 figli patentati 1 in procinto di compiere 18 anni, con la necessità di comprare un’auto. Ma sicuro non da Brum Brum spa! Meno male che non non ho accettato di prolungare la garanzia pagando un’extra, se no oltre al danno anche la beffa!!!!!!!!!!

Esperienza positiva,personale qualificato e professionale

Si può fare qualcosa in più… Comunque bravo il venditore e chi consegna l’auto . Spero tutto vada bene .

Ottimo servizio top

Sono alla prima esperienza, ma ho potuto constatare molta professionalità e serietà, l'auto che ho acquistato si presenta molto bene. Per la riuscita ne complesso mi sembra presto esprimermi, ma spero che non ci siano problemi.

Personale cortese, macchina perfetta sotto ogni dettaglio. Veloci e concreti

Seri, puntuali, disponibili ed efficienti. Il servizio è stato eccellente, l'auto risponde alle caratteristiche indicate. Lo consiglio

Ho trovato la mia auto facendo una ricerca internet per uno specifico modello con specifico allestimento, nell' usato. L' ho trovato presso BrumBrum, nella mia città. Prenotato visita per valutare la vettura. Da lì la modalità di acquisto è molto lineare, una sorta di classico acquisto su internet, ma con il costante supporto degli operatori, tutti molto gentili e disponibili (oltretutto contatto molto rapido su WhatsApp). Il prezzo molto buono, anzi, direi il migliore che ho trovato, in relazione a modello, anno, km, allestimento, ecc. La lista dei controlli che vengono eseguiti è notevole e tutta ben dettagliata. Avevo anche letto varie recensioni su BrumBrum, in larga parte positive o molto positive, che mi sento di confermare.