Lors d'appel téléphonique, conseiller attentif et compétent, prise en compte de la demande immédiate

Jamais déçue de la qualité BRAVO

Nous sommes a plus d.un mois du retour du pull qui ne m.allait pas, avec toutes les conditions et bon de retours requis, et je ne suis toujours pas remboursée, sans aucun mot pour s.excuser ou me mettre au courant. C.est normal. SR

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Man ärgert sich nur. Habe eine Jeans bestellt, passt nicht, zurückgeschickt. Geld wird nicht zurücküberwiesen, trotz Nachricht zur Rückerstattung. Mehrmalige Aufforderung, der Ankündigung Taten folgen zu lassen. Grottenschlechter Service, NIE WIEDER!

Je n’ai pas reçu mon colis. Et n’ai pas été remboursée.

Worst customer experience ever. After sending a claim on 12th October about a wrong product delivered, I have had to send multiple reminders and have so far only received mails from multiple Customer Service staff confirming that they are still working on my claim, but have not reach a conclusion or resolution. Now I have given up ever receiving a meaningful reply/action, but will never shop online with Vanessa Bruno again. Much better and faster customer service when shopping with similar brands like Ba&sh or via Zalando.

Très déçue de la qualité. J ai acheté un pull tutti Frutti prix 295€ super contente à la réception très doux super agréable à porter. L’étiquette indique lavage à 30 et bien … NON 1er lavage et mon pull est bon pour la poubelle je suis tellement déçue 😞 je pensais investir dans un pull qui allait me durer, ça n a pas durer longtemps, on est sur un pull benjamin Button (taille 5 ans) Je ne vous recommande pas du tout cette marque.

Parfait produit et envoi

Je tiens à remercier pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme le vendeur du stand Vanessa Bruno du Printemps de ROUEN.