Parfait expérience. Envoi parfait

Ras tout est parfait le produit commandé et la rapidité d expédition

j'ai passé commande sur le site Vanessa Bruno, recu mes deux articles tres vite. mais lors de l'ouverture sur un manteau, l'etiquette etait dechirée, decousue d'un coté. tres surprise que le service client ai pu envoyer un article ainsi. pas serieux pour des vetements à ce prix. de ce fait j'ai retourné ma commande

Merci pour l accueil au stand du printemps, très aimable et serviable. J ai trouvé pas mal de belles pièces. La collection est superbe et la qualité top. Belle découverte

Livraison et retour facil et rapide.

Je suis très content de mon achat. Cordialement

J’ai commandé un sac cabas en lin taille S pour un cadeau d’anniversaire. A l’ouverture du colis je m’aperçois que l’étiquette du sac a été renouée à la main, comme s’il s’agissait d’un article qui avait déjà été porté .. Ayant déjà commandé plusieurs sacs cabas de cette marque, je suis très déçue par la qualité de celui-ci : les hanses sont tordues et ne tiennent pas , le sac n’a pas de forme … ce sac ne vaut absolument pas 175€ selon moi.

J'ai envoyé plusieurs e-mails concernant mon remboursement et je suis extrêmement frustré de n'avoir reçu qu'un remboursement partiel. J'ai retourné la totalité de la commande, mais je n'ai reçu aucune réponse ni mise à jour sur le montant restant. J'ai placé des tickets sur leur site de commande internationale, traduit l'intégralité de mon e-mail en français pour contacter leur service client français. Je ne sais pas comment joindre le service client autrement car mes e-mails sont restés sans réponse. Ce manque de communication est inacceptable. I will no longer be a client following their appalling customer service after my recent order. Get it together Vanessa Bruno - retrain your staff to try and be helpful rather than ignoring , unresponsive customer care. I have sent emails over 100 and 100 tickets. Yet I am not receiving a response. Absolutely terrible ! They do not respond to your emails. I have sent emails in French, placed "Helpful ticket" through international communication channels. Yet not helpful at all.

Sérieux et rapide . Bien .

Site facile Design des Produits proposés toujours au top Petit bémol sur le pays de fabrication des pièces