La compagnie a prélevé le montant pour l'année alors que je suis incapable de me connecter sur le site. Depuis plus de 3 semaines et le problème persiste. Si la compagnie n'est pas capable de m'aider, elle devrait à tout de moins me rembourser....mais non....près de 300$ de prélèvé et je n'ai pas accès à mon abonnement.

Ich habe sogar Equipment gekauft, um zu Hause die Trainings zu machen - aber die Videoaufnahmen sind so schlecht, dass ich niemals annährend so gut trainieren kann wie bei einem Lehrer vor Ort: 1. Akzente - bitte bitte Leute mit einem klaren amerikanischen Akzent nehmen. Wenn Du Trainers mit einem asiatischen Akzent oder einfach ohne klarer Aussprache hörst in einer Position, wo du nicht hinschauen kannst, hast du verloren. 2. Videoaufnahme - ich brauche keine grinsenden Gesichte von Trainerinnen, ich brauche lediglich alle Bewegungen klar und durchgehend sichtbar! 3. Unnatürliche Freude - das ist sehr amerikanisch, dass man trainiert als wenn man gleich heiraten würde. Ich hätte gerne NORMALE Trainings ohne "Und jetzt lächeln wir!" & Co., mit klaren Anweisungen und 1-2 motivierenden Sprüchen. Sonst sind die Videos nicht für Deutschland und Nordics passend. Aktuell würde sich eine Aboverlängerung für mich nicht lohnen.

I have spent six months trying to resolve my membership payout with Member Services, repeatedly having the same conversations at reception and over the phone. Despite being assured months ago that I had paid everything owed, I’ve now been told there’s still an outstanding balance. The in-person staff are excellent, but Member Services has been consistently frustrating. They lock you into auto-renewals without prior approval, take money from your account without consent, and no matter who you speak to, you get reassurances that ultimately lead nowhere. They overcharge, continue to request information you’ve already provided, and even after asking to cancel your membership, they keep coming back with the same requests. Or say they need in writing yet you have give them info on the phone. And the rowers are old at Taka and when asked to use the new ones upstairs, told that was a diff entity to the gym downstairs yet membership doesn't state that. So overall a terrible membership experience.

J'utilise cette Application depuis 1 an environ ( je connaissais les millls depuis 1 quinzaine d'années dans les salles de Sport où j'ai été donc je savais très bien à quoi m'attendre 😁). J'ai bénéficié d'un essai d'1mois 1 EUR puis j'ai souscris pour l'année. Depuis, je suis redevenue Accro, et les résultats sont là, tout mon corps est affiné, dessiné, ventre plat, à raison de 3/4 séances par semaine. Ravie, j'adore 😍 Petit moins : il n'y a pas assez de cours récents en Français, c'est un peu dommage car du coup faut garder les yeux sur l'écran... Svp : faites un effort pour Nous traduire les cours récents surtout ! Merci

Same problem many below have already reported. Taking payments for annual subscription which did not sign up to and without consent or notification. Tried to cancel but not being acknowledged. Don't actually know how they are taking my money as there is no recurring payment set up on. Currently going through the bank to get the payments blocked.

I have been using it for 2 years now. I go the gym 3 times a week and use the app the rest of the time. The choice of classes is great. I do a bit of everything, from pump to dance, step, tone, Pilates, stretch etc. The instructors are very motivating and very clear with their instructions (giving options and explaining everything). I wish the instructions at my gym were like the les Mills instructors. Some of the earlier videos when the classes were with an audience, the camerawork was not great but it’s perfect nowadays. I highly recommend les Mills

Ich plante, ein Jahresabo von LesMills als Geschenk zu kaufen, wurde jedoch von Ihrer Website enttäuscht und frustriert. Obwohl die Website auf Englisch ist, was für einen Anbieter aus einem englischsprachigen Raum verständlich ist, war für mich das größte Problem, dass einige Texte, insbesondere die Abo-Informationen, sich nicht kopieren ließen, um sie zu übersetzen. Es war für mich nicht möglich, den gesamten Text manuell abzutippen, um ihn in einem Übersetzungsprogramm zu übersetzen. Diese Unzugänglichkeit der Inhalte für Nicht-Englischsprachige ist inakzeptabel und sollte dringend verbessert werden. Des Weiteren gibt es keine Möglichkeit, sich vor dem Kauf zu registrieren oder in einen Account einzuloggen. Stattdessen wird man gezwungen, zuerst ein Abo abzuschließen und seine Zahlungsinformationen anzugeben, ohne sicher zu sein, ob man später auf seinen Account zugreifen kann. Obwohl angeblich eine 30-tägige kostenlose Testphase angeboten wird, ist es unmöglich zu überprüfen, ob man das Abo tatsächlich innerhalb dieser Zeit kündigen kann. Es gibt keinerlei Bestätigungsmails oder Hinweise darauf, dass der Account erfolgreich erstellt wurde. Alles in allem eine äußerst unprofessionelle und frustrierende Erfahrung, die mich dazu gebracht hat, nach einem anderen Anbieter Ausschau zu halten.

Ok, Les Mills has only English in their app, thats fine with me. But I am not a native speaker, and, while I appreciate the whole inclusion and multicultural experience, I cannot understand 25% of the trainers. A strong Asian or Australian accent can lead to a European hating the training because a European ear cannot catch what the trainer is saying and only looking is not always possible. Why are you doing this, Les Mills?? Why can't you have trainers with clear understandable English in your videos?

I signed up to the free trial, decided it wasn't for me. Cancelled on the last day of the free trial and they've already taken over £100 out my account for an annual subscription. Emailed their customer service team as it's still the end of my free trial but they've said no refunds despite requesting immediately and still within my trial period. I received no emails or notification the payment was being taken. A reputable company that believed in what it offers should not need to engage in shady behaviour like this.

Basically, Les Mills can't be accessed on most if not all Samsung TVs, either app, browser, or casting. Their 'customer services' gave me the run around for weeks before admitting to this, all the while asking for ever more random info - it felt a lot like gaslighting. Pretty astonishing giving the business model.